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Author Topic: Kraken Now Open for Germany  (Read 264557 times)
5tift
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March 15, 2016, 11:20:06 AM
 #1081

kann ich mir irgendwo meine total payed fees anzeigen lassen?
würde gern mal wissen wieviel da schon zamgekommen ist.

History->Export->Fee (Range angeben), würde ich sagen

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oliver12
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March 16, 2016, 06:20:57 PM
 #1082

Immer, wenn es spannend wird (wenn der Preis bei einem Coin explodiert) kommt man nicht mehr an seinen Account bei Kraken. Das ist SEHR ärgerlich!!!
Es wird wirklich höchste Zeit, dass ihr eure Erreichbarkeit verbessert!
Ihr könnt doch nicht laufend neue coins und Kunden annehmen, ohne die nötigen Ressourcen auszubauen!

Gibt es konkrete Infos, wann diesbezüglich etwas Entscheidendes passieren wird?

So langsam muss ich mich sonst wirklich nach einer anderen Börse umsehen...
das stimmt schon, bei jeder Preisexplosion ist Kraken manuell nicht zu erreichen.
leider gibt es keine würdige alternative würde ich sagen,
schon wegen Fidoranbindung
bleibt nur hoffen...
oliver12
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March 18, 2016, 12:42:43 PM
 #1083

ich finde gerade das Chatfenster nicht, wo war das nochmal?

Einzahlungen kommen wieder nicht an...
Yunus
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March 18, 2016, 12:53:11 PM
 #1084

ich finde gerade das Chatfenster nicht, wo war das nochmal?

Einzahlungen kommen wieder nicht an...

Ja, das Problem ist uns bekannt. Leider hat Fidor ein Problem mit seiner API - ein Ticket bei deren Support haben wir bereits vor Stunden erstellt. Wir warten (mit Ungeduld) auf die Lösung des Problems, können aber leider momentan nicht viel machen.
oliver12
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March 18, 2016, 01:00:33 PM
 #1085

ich finde gerade das Chatfenster nicht, wo war das nochmal?

Einzahlungen kommen wieder nicht an...

Ja, das Problem ist uns bekannt. Leider hat Fidor ein Problem mit seiner API - ein Ticket bei deren Support haben wir bereits vor Stunden erstellt. Wir warten (mit Ungeduld) auf die Lösung des Problems, können aber leider momentan nicht viel machen.
ah ok Smiley
kannst du mir trotzdem sagen, wo ich das Chatfenster mit Support finde?
früher konnte man es direkt sehen, jetzt finde ich es nicht
oder stelle mich wieder dumm an^^
Yunus
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March 18, 2016, 01:21:25 PM
 #1086

ich finde gerade das Chatfenster nicht, wo war das nochmal?

Einzahlungen kommen wieder nicht an...

Ja, das Problem ist uns bekannt. Leider hat Fidor ein Problem mit seiner API - ein Ticket bei deren Support haben wir bereits vor Stunden erstellt. Wir warten (mit Ungeduld) auf die Lösung des Problems, können aber leider momentan nicht viel machen.
ah ok Smiley
kannst du mir trotzdem sagen, wo ich das Chatfenster mit Support finde?
früher konnte man es direkt sehen, jetzt finde ich es nicht
oder stelle mich wieder dumm an^^

Nein, du stellst dich nicht blöd an. Der Chat ist vorübergehend abgestellt  Sad
Grund: Beim momentanen Volumen von Anfragen wären unsere Kundendienstmitarbeiter schon nach 10 Minuten überfordert. Wir würden wahrscheinlich viele Chats gleichzeitig reinbekommen und dazu haben wir momentan einfach noch nicht die Kapazitäten
CriZZ
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March 18, 2016, 02:21:11 PM
 #1087

Hallo,

ich habe ein Problem bei der Verifzierung Tier3: Proof of residence: must be at least 98 KB and at most 3.0 MB.

Kann mir bitte jemand helfen, was ich dort falsch mache, obwohl ich alle Hinweise befolge?

"Proof of residence document must contain name, address and be dated less than 3 months ago."


MfG

CriZZ
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March 18, 2016, 02:23:05 PM
 #1088

Hallo,

ich habe ein Problem bei der Verifzierung Tier3: Proof of residence: must be at least 98 KB and at most 3.0 MB.

Kann mir bitte jemand helfen, was ich dort falsch mache, obwohl ich alle Hinweise befolge?

"Proof of residence document must contain name, address and be dated less than 3 months ago."


MfG

CriZZ

Ich helfe gerne. Funktioniert der Upload nicht oder ist das mit den 3 Monaten nicht klar?
CriZZ
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March 18, 2016, 02:27:21 PM
 #1089

Hallo,

danke für die schnelle Antwort. Ich bekomme immer die rote Fehlermeldung: Proof of residence: must be at least 98 KB and at most 3.0 MB.

Dabei ist die Datei genau in diesem Bereich.

MfG

CriZZ
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March 18, 2016, 03:08:51 PM
 #1090

Hallo,

danke für die schnelle Antwort. Ich bekomme immer die rote Fehlermeldung: Proof of residence: must be at least 98 KB and at most 3.0 MB.

Dabei ist die Datei genau in diesem Bereich.

MfG

CriZZ

Ok, das ist blöd. Kannst du eine Email an support@kraken.com schicken und die Datei anhängen, dann können wir es für dich hochladen (nicht die ideale Lösung, aber einfacher als eine Ferndiagnose des Fehlers) - danke!
CriZZ
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March 18, 2016, 03:25:06 PM
 #1091

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Yunus
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March 18, 2016, 04:34:34 PM
 #1092

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danke - sorry, die Support ticket # bräuchte ich noch!
CriZZ
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March 18, 2016, 05:32:52 PM
 #1093

Ich habe dir eine Private Nachricht geschickt!

EDIT: Gerade eine E-Mail erhalten. Alles Bestens geklappt. Vielen Dank!!
willi9974
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March 23, 2016, 07:22:56 AM
 #1094

Sagt mal was kostet es bei euch an Fee wenn man ETH mit EUR über Fidor kauft / verkauft?

Bei Bitcoin.de kostet ein BTC Trade 0,4% je Teilnehmer über die Fidor Express Api?
Was kostet es bei euch speziell ETH damit ich rechnen kann ab wann es sich rechnen und wie viele Fees / Gebühren anfallen?

Gruß
Willi

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Yunus
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March 23, 2016, 07:39:12 AM
 #1095

Sagt mal was kostet es bei euch an Fee wenn man ETH mit EUR über Fidor kauft / verkauft?

Bei Bitcoin.de kostet ein BTC Trade 0,4% je Teilnehmer über die Fidor Express Api?
Was kostet es bei euch speziell ETH damit ich rechnen kann ab wann es sich rechnen und wie viele Fees / Gebühren anfallen?

Gruß
Willi


Hallo,

Wie du hier (https://www.kraken.com/help/fees) siehst, kostet der Kauf von ETH maximal 0.26%, wenn du noch gar nicht bei uns getradet hast und wenn du 'Taker' des Trades bist - wenn du maker bist fallen nur 0.16% an. Überweisungen von deinem Fidor-Konto zu unserem kosten nichts, Auszahlungen kosten €0.09 per Auszahlung.

Viele Grüße,

Yunus
willi9974
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March 23, 2016, 08:31:49 AM
 #1096

Danke

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samhain
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March 27, 2016, 06:22:02 PM
 #1097

Also irgendwie ist das ein ziemlicher Saftladen... wenn man eine Bank sein will, kann man sich nicht benehmen wie eine Hobby-Studenten-Klitsche.

Ich habe am 19.3. (vor über einer Woche) ein paar hundert Euro von meinem Fidor-Konto an Kraken (das Konto auch bei Fidor) überwiesen. Angekommen ist es zwar, aber "on hold". Einfach so, ohne Mitteilung.
In den FAQ kann man sich einen von fünf Gründen dafür aussuchen, aber keiner trifft auf mich zu. Ich habe mittlerweile 2x an den Support geschrieben und bisher keine Antwort auf meine Frage nach dem Grund erhalten. Es kam stark zeitverzögert nur eine Standard-Email mit "wir tun was wir können" blabla...

Unbefriedigend und ärgerlich für mich, peinlich für die.
Unseriös.




oliver12
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March 27, 2016, 11:13:35 PM
Last edit: March 28, 2016, 08:28:02 AM by oliver12
 #1098

Also irgendwie ist das ein ziemlicher Saftladen... wenn man eine Bank sein will, kann man sich nicht benehmen wie eine Hobby-Studenten-Klitsche.

Ich habe am 19.3. (vor über einer Woche) ein paar hundert Euro von meinem Fidor-Konto an Kraken (das Konto auch bei Fidor) überwiesen. Angekommen ist es zwar, aber "on hold". Einfach so, ohne Mitteilung.
In den FAQ kann man sich einen von fünf Gründen dafür aussuchen, aber keiner trifft auf mich zu. Ich habe mittlerweile 2x an den Support geschrieben und bisher keine Antwort auf meine Frage nach dem Grund erhalten. Es kam stark zeitverzögert nur eine Standard-Email mit "wir tun was wir können" blabla...

Unbefriedigend und ärgerlich für mich, peinlich für die.
Unseriös.

also Kraken ist und will keine Bank sein.
wenn es zur Überprüfung auf onHold gesetzt wurde, hat es schon einen Grund,
der wurde dir bestimmt mitgeteilt,
wenn du es hier postest, kann man die bestimmt helfen
samhain
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March 28, 2016, 06:21:22 AM
 #1099

also Kraken ist will keine Bank sein.
Stimmt, sie wollen eine Börse sein. Da erwartet man auch Seriösität.

Quote
wenn es zur Überprüfung auf onHold gesetzt wurde, hat es schon einen Grund,
der wurde dir bestimmt mitgeteilt,
Bisher nicht.
Wie gesagt, seit 19.3. haben die mein Geld ohne dass ich darüber verfügen kann ohne jegliche Mitteilung. Ich musste selber rausfinden, dass es "on hold" ist. Es wurde mir auch auf Nachfrage kein Grund genannt.
Yunus
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March 28, 2016, 08:47:26 AM
 #1100

also Kraken ist will keine Bank sein.
Stimmt, sie wollen eine Börse sein. Da erwartet man auch Seriösität.

Quote
wenn es zur Überprüfung auf onHold gesetzt wurde, hat es schon einen Grund,
der wurde dir bestimmt mitgeteilt,
Bisher nicht.
Wie gesagt, seit 19.3. haben die mein Geld ohne dass ich darüber verfügen kann ohne jegliche Mitteilung. Ich musste selber rausfinden, dass es "on hold" ist. Es wurde mir auch auf Nachfrage kein Grund genannt.


Magst du mir deine Ticket-Nummer nennen? Ich schaue gerne nach - sorry, hätte ich auch schon vorher gemacht, habe aber leider die Benachrichtigung nicht gesehen
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