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Author Topic: Kraken Now Open for Germany  (Read 263969 times)
Serpens66
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June 12, 2017, 06:38:18 PM
Last edit: June 12, 2017, 08:50:28 PM by Serpens66
 #1441

Habe soeben erfahren, dass es noch eine zusätzliche Problematik gibt...
Und zwar gibt es ein tägliches Transaktionslimit, welches Kraken von Fidor auferlegt ist.
Und angeblich ist dieses heute bereits erreicht, weshalb alle Transaktionen die seit ~ 19 uhr heute getätigt wurden und werden, erst morgen gutgeschrieben werden (weil es nichtmal im Kraken Bankccount angezeigt wird, weshalb auch keine manuelle Freigabe funktioniert)

Vorausgesetzt natürlich sie sind nicht von der "Geld senden"->Absendername fehlt - Problematik betroffen. In dem Fall bedarf es wohl weiterhin einer manuellen Freigabe des Supports.

edit:
angeblich können sie aber um das transaction limit drum herum arbeiten.  Keine Ahnung wie und welche Verzögerung das verursacht, aber mir wurde gesagt, dass doch noch alles heute gutgeschrieben werden wird (und meins wurde auch gutgeschrieben).

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willi9974
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June 12, 2017, 06:40:52 PM
 #1442

Danke für die Info
Aber meine Kohle war ja schon um 12 Uhr gesendet worden ...
War dann / ist dann ein anderes Problem

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Serpens66
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June 12, 2017, 06:50:17 PM
 #1443

Danke für die Info
Aber meine Kohle war ja schon um 12 Uhr gesendet worden ...
War dann / ist dann ein anderes Problem
alle exchanges haben derzeit soo unfassbar viele Probleme...

- Bitstamp hat häufig ein falsches Orderbook (weiltrading engine zu langsma), außerdem dauern SEPA Auszahlungen ungewöhnlich lange, bzw werden lange nicht losgeschickt (hab letztes mal eine Woche gewartet und musste den support anschreiben, dass sie es endlich losschicken oder canceln sollen...)
- Bei Cex.io rieselt es ebenfalls beschwerden wegen auszahlunge.
- Coinbase ist auch voll Beschwerden, und eine zu langsame Trading Engine.
- poloniex sowieso schwer erreichbar (lag) und Auszahlungsbeschwerden.

Wobei Kraken schon noch mit Abstand die meisten Probleme hat...

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June 12, 2017, 07:32:51 PM
 #1444

Super Support hier übers Forum! Meine Anfrage wurde sofort nach meinem Eintrag  hier bearbeitet! Vielen Dank!
celeborne
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June 12, 2017, 08:35:04 PM
 #1445

na dann muss ich wohl auch mal.
wie lange gedenkt kraken.com noch meine tier 3 verification hinauszuzögern? ;-)
zauce
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June 12, 2017, 09:05:59 PM
 #1446

na dann muss ich wohl auch mal.
wie lange gedenkt kraken.com noch meine tier 3 verification hinauszuzögern? ;-)

Kommt ganz darauf an, wann du sie eingereicht hast. Ansonsten Ticket erstellen und Ticketnummer an Aswan.
willi9974
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June 13, 2017, 06:15:21 AM
 #1447

Hallo lieber Kraken support,

kann bitte jemand meine 1500 EUR freigeben, ich brauch das Geld dringend. Ticket ist bereits auf, aber noch kein Feedback (Ticket Nummer 366549).

Code:

QCCNUOM 06-12-17 11:51:23 +0200 Fidor Bank AG (SEPA) FDDODEMMXXX €1,500.00 On Hold


Danke und viele Grüße
Willi

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Mbidox
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June 13, 2017, 06:59:50 AM
 #1448

@Aswan

Folgende Konten sind nicht Euro- Konten, sondern CHF- Konten:

IBAN CH## 0#00 0000 #00# #### #
IBAN CH## 0##0 #0## ##0# ###0 #

"Gartenhag" bedeutet Ziffer zwischen 1 und 9.
"0" bedeutet Ziffer Null

Frage:
Was passiert, wenn ich mit SEPA 200 Euro von meinem Kraken- Account auf eines der obigen Konten überweise?

Eigene Ideen:
A) Der Betrag wird an das betreffende Konto überwiesen. Auf der schweizer Zielbank (bzw. der Zielpost) wird der Euro- Betrag automatisch von der Zielbank (bzw. Zielpost) in CHF umgerechnet. Dann wird der CHF- Betrag dem CHF- Konto gutgeschrieben.
B) Das Ueberweisungssystem funktioniert in diesem Fall nicht und generiert einen Fehler. Das Guthaben ist bei Kraken verschwunden und auf dem Zielkonto nicht angekommen. Erst nach Erstellung eines Supportticktets und diversen Nachfragen wird mir nach 2 Wochen der Betrag auf Kraken wieder gutgeschrieben.
C) Sobald ich die Ueberweisung bei Kraken mit "OK" bestätigt habe, erhalte ich eine Meldung, dass der Betrag nicht ans Zielkonto gesendet werden kann und werde aufgefordert eine andere IBAN anzugeben.
D) Das Ueberweisungssystem funktioniert in diesem Fall nicht und generiert einen Fehler und durch den Fehler geht das Guthaben verloren und gehört niemandem mehr. (löst sich auf).
E) Anderes.

Im voraus besten Dank für Deine Antwort.
doeni
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June 13, 2017, 07:43:25 AM
 #1449

Hallo,

ich habe für eine Freundin ein neues Kraken Konto angelegt.
Nun tut sich aber bei der Verification mal absolut gar Nichts ??

Beim Hinterlegen der erforderlichen Dokumente für Tier3 hatte ich Anfangs auch eine Fehlermeldung:
Proof of residence: must be at least 98 KB and at most 3.0 MB
Nun sind zwar alle Dokumente für Tier3 hinterlegt, leider ist der Status Tier3 immer noch auf: Not submitted ?! (Unten sehe ich aber die angehängten Dokumente ?)
Allgemein finde ich, dass die Verifizierung ziemlich lange dauert, Tier1&Tier2 stehen auch noch auf: Processing

Hierzu habe ich auch schon ein Ticket aufgemacht: #368280. Leider noch offen

Vielleicht kann sich einer vom Kraken Team der Sache mal annehmen ?!

Vielen Dank

Doeni

Aswan
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June 13, 2017, 10:42:03 AM
 #1450

Hallo lieber Kraken support,

kann bitte jemand meine 1500 EUR freigeben, ich brauch das Geld dringend. Ticket ist bereits auf, aber noch kein Feedback (Ticket Nummer 366549).

Danke und viele Grüße
Willi

Problem wird bereits via PN/Ticket geklärt

Habe soeben erfahren, dass es noch eine zusätzliche Problematik gibt...
Und zwar gibt es ein tägliches Transaktionslimit, welches Kraken von Fidor auferlegt ist.
Und angeblich ist dieses heute bereits erreicht, weshalb alle Transaktionen die seit ~ 19 uhr heute getätigt wurden und werden, erst morgen gutgeschrieben werden (weil es nichtmal im Kraken Bankccount angezeigt wird, weshalb auch keine manuelle Freigabe funktioniert)

Es handelt sich nicht um ein Transaktionslimit, sondern um ein API-Problem und wir sind bereits an einer Lösung dran.

na dann muss ich wohl auch mal.
wie lange gedenkt kraken.com noch meine tier 3 verification hinauszuzögern? ;-)

Schwer zu sagen, da ich nicht in deinen Kraken Account schauen kann ohne zu wissen, um welchen es geht. Schick mir doch einfach eine PN mit der zugehörigen Ticketnummer, dann kriegen wir das schon hin.


@Aswan

Folgende Konten sind nicht Euro- Konten, sondern CHF- Konten:

IBAN CH## 0#00 0000 #00# #### #
IBAN CH## 0##0 #0## ##0# ###0 #

"Gartenhag" bedeutet Ziffer zwischen 1 und 9.
"0" bedeutet Ziffer Null

Frage:
Was passiert, wenn ich mit SEPA 200 Euro von meinem Kraken- Account auf eines der obigen Konten überweise?

Eigene Ideen:
A) Der Betrag wird an das betreffende Konto überwiesen. Auf der schweizer Zielbank (bzw. der Zielpost) wird der Euro- Betrag automatisch von der Zielbank (bzw. Zielpost) in CHF umgerechnet. Dann wird der CHF- Betrag dem CHF- Konto gutgeschrieben.
B) Das Ueberweisungssystem funktioniert in diesem Fall nicht und generiert einen Fehler. Das Guthaben ist bei Kraken verschwunden und auf dem Zielkonto nicht angekommen. Erst nach Erstellung eines Supportticktets und diversen Nachfragen wird mir nach 2 Wochen der Betrag auf Kraken wieder gutgeschrieben.
C) Sobald ich die Ueberweisung bei Kraken mit "OK" bestätigt habe, erhalte ich eine Meldung, dass der Betrag nicht ans Zielkonto gesendet werden kann und werde aufgefordert eine andere IBAN anzugeben.
D) Das Ueberweisungssystem funktioniert in diesem Fall nicht und generiert einen Fehler und durch den Fehler geht das Guthaben verloren und gehört niemandem mehr. (löst sich auf).
E) Anderes.

Im voraus besten Dank für Deine Antwort.

An eine IBAN mit gültiger Prüfsumme kann auch Geld gesendet werden. Wenn es da ist, entscheidet die Empfängerbank, wie damit zu verfahren ist. Viele Banken rechnen es einfach um (Bankgebühren hierfür beachten!), andere fragen erst beim Kunden nach, manche nehmen es vielleicht gar nicht an und lassen es zurück gehen und wieder andere bieten die Eröffnung eines Fremdwährungskontos an. Da solltest du mit deiner Bank drüber sprechen was die mit EUR-Eingängen machen. Grundsätzlich geht Geld aber auch im traditionellen Bankensystem nicht einfach so verloren, da brauchst du dir keine Sorgen zu machen.


Hallo,

ich habe für eine Freundin ein neues Kraken Konto angelegt.
Nun tut sich aber bei der Verification mal absolut gar Nichts ??

Beim Hinterlegen der erforderlichen Dokumente für Tier3 hatte ich Anfangs auch eine Fehlermeldung:
Proof of residence: must be at least 98 KB and at most 3.0 MB
Nun sind zwar alle Dokumente für Tier3 hinterlegt, leider ist der Status Tier3 immer noch auf: Not submitted ?! (Unten sehe ich aber die angehängten Dokumente ?)
Allgemein finde ich, dass die Verifizierung ziemlich lange dauert, Tier1&Tier2 stehen auch noch auf: Processing

Hierzu habe ich auch schon ein Ticket aufgemacht: #368280. Leider noch offen

Vielleicht kann sich einer vom Kraken Team der Sache mal annehmen ?!

Vielen Dank

Doeni


Das ist vielleicht für alle interessant: Wir benötigen für die Verifizierung ein Proof of Residence, die Vorderseite des Ausweises (oder Reisepass) und das ID Confirmation Photo (auf dem auch die Vorderseite des Ausweises bzw. der Reisepass sein muss). DIe Rückseite des Ausweises reicht nicht aus und ist auch nicht nötig.
Hier war das Problem, dass ein PR, die Rückseite des Ausweises und ein ID Confirmation Photo vorhanden war, aber nicht die Vorderseite. Wenn man dann entsprechend bei der Rückseite auch "ID Card Back" auswählt, dann kommt man nicht in die Warteschlange für Verifizierungen weil noch nicht alle Dokumente da sind.
Um das Ticket wird sich bereits gekümmert.
Mbidox
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June 13, 2017, 11:53:17 AM
 #1451

Danke @Aswan.
doeni
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June 13, 2017, 12:45:43 PM
 #1452

@Aswan: Auch von meiner Seite vielen Dank !! Top Service den ihr hier bietet :-)
willi9974
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June 13, 2017, 02:02:24 PM
 #1453

Dank, habe dem Support gerade die gewünschten Daten gesendet. Hoffe das die 1500 Euro dann wieder freigegeben werden

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Bitze
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June 13, 2017, 06:14:56 PM
 #1454

Mein Geld ist endlich gut geschrieben.
Darkcrow
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June 13, 2017, 06:26:37 PM
 #1455

Hallo,
ich warte jetzt auch schon 6 Tage auf Deposit onhold.
Vor 4 Tagen hab ich auch schon ein Support Ticket (356428) aufgemacht.
Aber keine Reaktion....

Ich wollte eigentlich ETH kaufen aber der ist jetzt nochmal um 50% gestiegen Angry


Na toll wird wohl noch länger dauern:

Quote
Hi,

Sorry that you haven't received a reply to this support ticket yet.

We have seen a huge wave of incoming support requests and it is currently taking us several days to respond.

We want to apologize for the slow service and to let you know that we are working around the clock to ensure everyone receives a response as soon as possible. Thanks for your patience.

The Kraken Team
willi9974
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June 13, 2017, 06:40:49 PM
 #1456

Mein Geld ist auch angekommen und freigegeben worden, aber das gestrige ETH tief hab ich natürlich verpasst, dafür was es gedacht :-(

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June 14, 2017, 07:39:36 AM
 #1457

@Aswan

Wenn man seinen Account bei Kraken vollständig auflöst, werden dann auch die zur Verfügung gestellten Dokumente wie "Proof of residence" und "ID" gelöscht?

Lieber Aswan
Ich entnehme mal dem Schweigen, dass auch bei vollständiger Sistierung des Kraken Accounts die hinterlegten Dokumente nicht gelöscht werden. Dass Kraken dies aber selbst auch nicht ganz in Orndung findet. (-> Deshalb das Schweigen)
Charles Bass
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June 14, 2017, 07:45:23 AM
 #1458

Ich will mal lobend erwähnen am Montag bei Kraken SEPA Auszahlung beantragt am selben Tag war das Geld auf meinem Konto!
viemra
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June 14, 2017, 11:21:41 AM
 #1459

@aswan: vielen Dank. TOP
celeborne
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June 14, 2017, 02:16:34 PM
Last edit: June 14, 2017, 03:56:27 PM by celeborne
 #1460

Ich will mal lobend erwähnen am Montag bei Kraken SEPA Auszahlung beantragt am selben Tag war das Geld auf meinem Konto!

Da kann ich nur träumen von. Meine 1800EUR stehen seit gestern auf HOLD

Vielleicht kann da ja mal jemand nachschauen. Ticketnummer wäre die 374747. Und eigentlich wärs mir sehr recht wenn man die Auszahlung stornieren würde ;-)
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