Kraken Now Open for Germany

[turvarya]

Kann mir jemand verraten warum die Gebühr beim Withdraw so hoch ist?
Man zahlt 0,5 mBTC dafür. Ich dachte ja zuerst, dass die so eine hohe Transaktionsgebühr für die Miner eingestellt haben. Nachdem ich mir aber die Transaktion angeschaut habe, habe ich gesehen, dass die Transaktionsgebühr 1. nur leicht über 0,1 mBTC ist und 2. mit dieser Transaktion auch noch wo anders hin ausgezahlt wurde.

[nonce_reducer]

@nonce_reducer: Auch € 50 sind viel Geld, die Verzögerung ist ärgerlich, ich stimme dir da zu. Aber du wirst das Geld auf jeden Fall wiederbekommen, Kraken ≠ Mt. Gox.

die 50 euro sind gestern endlich angekommen. Der vergleich mit MtGox war natürlich etwas überspitzt 

sobald es postident o.ä. gibt werde ich mein konto bei euch wieder nutzen. bis dahin versuche ich es mal mit BTC-e. Obwohl mir bei denen nicht ganz so wohl ist...

[opachen]

Nie wieder Kraken!
Bin über Google zu Kraken gekommen, sah gut aus, habe mich angemeldet und erstmal 400 Euro überwiesen. Diese war auf Hold. Durch einiges suchen bin ich dann auf diesen Thread gestoßen. Da mir das ID Selfie ebenfalls nicht passt habe ich darum gebeten mir das Geld bitte zurück zu überweisen.
Ich warte nun 2 Wochen auf mein Geld und es passiert nichts. In der ersten Woche wurde ich vertröstet der Techniker sei nicht da , dann sollte das Geld nun letzten Mittwoch drauf sein und seit dem auch keine Antwort mehr vom Support.
Gebe den Amateuren jetzt noch eine Woche, wennn nicht leite ich das alles an meinen Anwalt weiter

[Demlmann]

So ich wollte mich heute endlich mal für Tier3 verifizieren, und habe soeben einen Scan meines Persos (als 'Identity document') und eines Kontoauszugs (als 'Proof of residence') hochgeladen. Da ich ein bisschen im Thread mitgelesen habe, wusste ich schon dass ich noch ein 'Selfie' mit meinem Perso machen muss (was ich auch getan hab), jedoch sehe ich nirgends eine Möglichkeit das noch zusätzlich hochzuladen 
Kann mir irgendjemand erklären was ich jetzt noch machen muss?

[Serpens66]

So ich wollte mich heute endlich mal für Tier3 verifizieren, und habe soeben einen Scan meines Persos (als 'Identity document') und eines Kontoauszugs (als 'Proof of residence') hochgeladen. Da ich ein bisschen im Thread mitgelesen habe, wusste ich schon dass ich noch ein 'Selfie' mit meinem Perso machen muss (was ich auch getan hab), jedoch sehe ich nirgends eine Möglichkeit das noch zusätzlich hochzuladen 
Kann mir irgendjemand erklären was ich jetzt noch machen muss?

da sich kraken sehr viel zeit (viel zu viel) damit lässt, diese Info und hochlademöglichkeit in die website einzubinden, musst du dich an den Support wenden, die geben dir dann vermutlich ne mailadresse, wo du das hinschicken kann.

[Queenvio]

So ich wollte mich heute endlich mal für Tier3 verifizieren, und habe soeben einen Scan meines Persos (als 'Identity document') und eines Kontoauszugs (als 'Proof of residence') hochgeladen. Da ich ein bisschen im Thread mitgelesen habe, wusste ich schon dass ich noch ein 'Selfie' mit meinem Perso machen muss (was ich auch getan hab), jedoch sehe ich nirgends eine Möglichkeit das noch zusätzlich hochzuladen 
Kann mir irgendjemand erklären was ich jetzt noch machen muss?

Du kannst jedezeit weitere Dokumente hochladen. Dort wo du auch die ersten hochgeladen hast (Im Tier 3 Formular). Kraken weisst sogar darauf hin, dass man ihnen keine solchen Sachen per e-mail schicken soll.

[Demlmann]

So ich wollte mich heute endlich mal für Tier3 verifizieren, und habe soeben einen Scan meines Persos (als 'Identity document') und eines Kontoauszugs (als 'Proof of residence') hochgeladen. Da ich ein bisschen im Thread mitgelesen habe, wusste ich schon dass ich noch ein 'Selfie' mit meinem Perso machen muss (was ich auch getan hab), jedoch sehe ich nirgends eine Möglichkeit das noch zusätzlich hochzuladen 
Kann mir irgendjemand erklären was ich jetzt noch machen muss?

da sich kraken sehr viel zeit (viel zu viel) damit lässt, diese Info und hochlademöglichkeit in die website einzubinden, musst du dich an den Support wenden, die geben dir dann vermutlich ne mailadresse, wo du das hinschicken kann.

Danke für die schnelle Antwort, habe soeben ein Ticket erstellt. Mal abwarten wie lang das ganze dauert.

Du kannst jedezeit weitere Dokumente hochladen. Dort wo du auch die ersten hochgeladen hast (Im Tier 3 Formular). Kraken weisst sogar darauf hin, dass man ihnen keine solchen Sachen per e-mail schicken soll.

Also ich sehe da keine Möglichkeit ein drittes Dokument hochzuladen. Ich kann nur die ersten beiden "updaten".

[Queenvio]

Du kannst jedezeit weitere Dokumente hochladen. Dort wo du auch die ersten hochgeladen hast (Im Tier 3 Formular). Kraken weisst sogar darauf hin, dass man ihnen keine solchen Sachen per e-mail schicken soll.

Also ich sehe da keine Möglichkeit ein drittes Dokument hochzuladen. Ich kann nur die ersten beiden "updaten".

Einfach oben "ID Card" auswählen, dann "Choose file" (dein Selfi) und zum schluss auf Update klicken.
Dann läd er das hoch, die alten bleiben dabei erhalten, siehst ja unten, was du alles hochgeladen hast.

Gebe zu, dass das ein bissel unglücklich gestaltet ist.

[Demlmann]

Du kannst jedezeit weitere Dokumente hochladen. Dort wo du auch die ersten hochgeladen hast (Im Tier 3 Formular). Kraken weisst sogar darauf hin, dass man ihnen keine solchen Sachen per e-mail schicken soll.

Also ich sehe da keine Möglichkeit ein drittes Dokument hochzuladen. Ich kann nur die ersten beiden "updaten".

Einfach oben "ID Card" auswählen, dann "Choose file" (dein Selfi) und zum schluss auf Update klicken.
Dann läd er das hoch, die alten bleiben dabei erhalten, siehst ja unten, was du alles hochgeladen hast.

Gebe zu, dass das ein bissel unglücklich gestaltet ist.

Ach so, ok vielen Dank, dann werde ich das so machen. Habe auch gerade gesehen, dass das so in der Email steht die Kraken mir geschickt hat, vlt. sollte ich in Zukunft erst mal ein bisschen abwarten.

[Serpens66]

Kraken weisst sogar darauf hin, dass man ihnen keine solchen Sachen per e-mail schicken soll.

richtig, deswegen schrieb ich, dass sie einem dann eine (andere) Email-adresse mitteilen, an die man es schicken kann
wird z.b bei der Tier 4 Verifikation so gemacht, deswegen war meine Vermutung, dass es beim Selfie genauso sein könnte.
Aber nun haben wir ja die korrekte antwort

[5cMXezpBtm]

[...] habe mich angemeldet und erstmal 400 Euro überwiesen. [...]

Hm, wenn Du Dich neu angemeldet hast, kannst Du ohne Verifizierung nur Tier2 sein, und das erlaubt meiner Erinnerung nach keine SEPA-Ein- oder -Auszahlungen. Also vielleicht etwas genauer lesen vorher ?

[Serpens66]

[...] habe mich angemeldet und erstmal 400 Euro überwiesen. [...]

Hm, wenn Du Dich neu angemeldet hast, kannst Du ohne Verifizierung nur Tier2 sein, und das erlaubt meiner Erinnerung nach keine SEPA-Ein- oder -Auszahlungen. Also vielleicht etwas genauer lesen vorher ?

wieso kann er nur tier 2 sein?  aber selbst wenn, bis 2000$ gehts da auch: https://bitcointalk.org/index.php?topic=290799.msg4621645#msg4621645
Aber ist ja auch egal, ohne Tier 3 und ID selfie läuft da bei deutschen Kunden eh nichts und zumindest das Selfie möchte er ja nicht schicken.

Normalerweise würde ich ihm schreiben, dass er sich an Yunus oder Dargo wenden soll, die den Vorgang dann beschleunigen.. Aber da er recht schnell mit dem Anwalt kommt gehe ich davon aus, dass er von der Sorte ist "ich mach hier garnichts, entweder das geld ist in 1 woche da oder ich schicke meinen Anwalt".  

[5cMXezpBtm]

[...] bis 2000$ gehts da auch [...] ohne Tier 3 und ID selfie läuft da bei deutschen Kunden eh nichts [...]

Ist das nicht ein Widerspruch?

[Serpens66]

[...] bis 2000$ gehts da auch [...] ohne Tier 3 und ID selfie läuft da bei deutschen Kunden eh nichts [...]

Ist das nicht ein Widerspruch?

wo ist der Widerspruch? Diese Verifizierungsstufen gelten allgemein für Kunden. Nur für deutsche Kunden gelten die sonderregelungen, dass man immer tier 3 und selfie machen muss. Das heißt als nicht deutscher, bzw. bis vor ein paar Wochen auch noch als deutscher, konnte man mit Tier 2 bis zu 2000$ einzahlen.

[5cMXezpBtm]

[...] bis 2000$ gehts da auch [...] ohne Tier 3 und ID selfie läuft da bei deutschen Kunden eh nichts [...]

Ist das nicht ein Widerspruch?

wo ist der Widerspruch? Diese Verifizierungsstufen gelten allgemein für Kunden. Nur für deutsche Kunden gelten die sonderregelungen, dass man immer tier 3 und selfie machen muss. Das heißt als nicht deutscher, bzw. bis vor ein paar Wochen auch noch als deutscher, konnte man mit Tier 2 bis zu 2000$ einzahlen.

Ich geh mal davon aus dass opachen (BTW sehe gerade dass er sich für seinen Flame extra hier im Forum angemeldet hat...) ein Deutscher ist und sich vor ein paar Tagen angemeldet hat.

Eine andere Frage, nicht sonderlich wichtig vermutlich, nur interessehalber- wann ist eine SEPA-Ausazhlung nicht mehr "Sending"? Ich habe eine gemacht, das SEPA-Konto zeigt den Betrag schon an, bei Kraken ist der Status immer noch "Sending".

[Demlmann]

Mein Account war heute früh schon von für Tier3 verifiziert, d.h. in weniger als 24h, das nenn ich mal vorbildlich. Überhaupt ging bei mir bei Kraken bis jetzt alles verdammt schnell und ohne Probleme. (Aber vlt. hab ich auch einfach nur Glück)

[Yunus]

Mein Account war heute früh schon von für Tier3 verifiziert, d.h. in weniger als 24h, das nenn ich mal vorbildlich. Überhaupt ging bei mir bei Kraken bis jetzt alles verdammt schnell und ohne Probleme. (Aber vlt. hab ich auch einfach nur Glück)

Wir arbeiten hart daran, unseren Service zu verbessern und manchmal gelingt es offenbar schon

[Grobi]

Sehe ich das richtig, dass wir für die Unannehmlichkeiten in der letzten Zeit, nun mit einer Gebührenerhöhung von über 100 % "belohnt" werden ? https://www.kraken.com/help/new-fees-info

Meine aktuelle Einzahlung steht seit gestern auch "on hold". Bin nicht über mein Limit und habe auch nicht diesen Betrag schonmal überwiesen.

[Grobi]

Schon gut, habe den betreffenden thread gefunden.

[Xer0]

Magst du es noch einmal probieren? Es könnte ja auch hieran liegen:

https://bitcointalk.org/index.php?topic=290799.msg8285467#msg8285467

Wenn's immer noch nicht klappt, würde ich dich wie gesagt bitten, ein Support-ticket zu schreiben und (wenn du magst) mir die Nummer zwecks Beschleunigung mitzuteilen!

geht nun - Passwortfeld muss man aber leer lassen