Kraken Now Open for Germany

[Serpens66]

war gestern auch schon zeitweise... (bzw ist jetzt wieder)
Support kümmert sich angeblich drum, dauert aber ganz schön lange.

Aktuell ist bei mir nur deposit "disabled".
Withdraw kommt nur in 95% der Fälle "unavailable" in den anderen 5% gehts.

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[flyer88]

Hi. Wie lange dauert es, bis der csv Export erstellt wird? Ich habe vor einigen Stunden eine Anfrage geschickt aber bisher wird unter requests noch nichts angezeigt. Passiert das ganze automatisch oder muss jemand aus dem kraken-team manuell Hand anlegen?

Danke schonmal.

[Serpens66]

Hi. Wie lange dauert es, bis der csv Export erstellt wird? Ich habe vor einigen Stunden eine Anfrage geschickt aber bisher wird unter requests noch nichts angezeigt. Passiert das ganze automatisch oder muss jemand aus dem kraken-team manuell Hand anlegen?

Danke schonmal.

Ich denke es passiert automatisch, hängt aber sicher auch von der Größe der Datei ab.
Hatte zuletzt mal die 2 csv für eine stunde (mit ~10 transaktionen) ledger und trades angefordert. Ledger war instant da und Trades hat aus inem Grund 15 sekunden gedauert.
Also für manuell ists zu schnell ^^ Aber was die Verzögerung verursacht hat, weiß ich auch nicht.

[Gluecksritter]

Hi. Wie lange dauert es, bis der csv Export erstellt wird? Ich habe vor einigen Stunden eine Anfrage geschickt aber bisher wird unter requests noch nichts angezeigt. Passiert das ganze automatisch oder muss jemand aus dem kraken-team manuell Hand anlegen?

Danke schonmal.

Bei mir dauert es für gewöhnlich höchstens 10 Sekunden (Reload der Seite ist notwendig). Hatte aber auch schon mal den Fall wo nach ein paar Stunden nichts passiert war. Ich vermute mal da hatte der Server von kraken wohl irgendein Problem.

[Aswan]

Vielleicht kann mir jemand weiterhelfen (Yunus beispielsweise).
Meine Tier3- Application bei kraken.com wurde bisher abgelehnt da ich auf dem Scan des Ausweises und auch auf dem Foto (mit ID in der Hand) die Zugangsnummer des Ausweises geschwärzt hatte. Meines Wissens nach sollte man diese Nummer nie jemand anderen bekannt machen und für die Identifikation ist sie wohl auch nicht notwendig.
Meine Nachfrage ob die Scans bzw Fotos denn nach einer erfolgreichen Identifizierung gelöscht werden, blieb bisher unbeantwortet. Ich würde gerne sicherstellen dass meine Ausweisdaten nie jemand Unbefugten in die Finger geraten.
Werden die Fotos wieder gelöscht bzw kann man das irgendwann selber machen?
Vielen Dank

Dein Einwand mit der Zugangsnummer ist berechtigt. Wenn du mir deine 16-stellige Kraken public-ID per PM mitteilst, kann ich gerne nochmal drüber schauen.

[flyer88]

Hat bei mehreren Exports jeweils einige Stunden gedauert, bis es angezeigt wurde. Schade dass man auf der Page keine Meldung "in Progress" oder ähnliches bekommt. Naja egal, wenn man es weis ist es auch so okay.

Danke für die Antworten.

[Gluecksritter]

Dein Einwand mit der Zugangsnummer ist berechtigt. Wenn du mir deine 16-stellige Kraken public-ID per PM mitteilst, kann ich gerne nochmal drüber schauen.

Ich habe letzte Woche dann doch alle Bedenken über Bord geworfen und mich bei kraken registriert ohne verpixelte Zugangsnummer.
Jetzt wäre meine Frage: werden die Ausweiskopien usw. nach erfolgreicher Identifizierung wieder gelöscht?

[willi9974]

Hallo an den Kraken Support,

ich hab gestern einen ETH Miner auf miningpoolhub.com umgestellt und meine ETH Deposit Adresse vom Kraken Accoun angegeben, es wurden auch drei Transfere ausgeführt, aber auf dem Kraken Account nicht als Balance aufgeführt. Auf dem Blockchain Explorer ist unter der Adresse des Kraken Wallets aber der Deposit zu sehen.

Was läuft da falsch?

Viele Grüße
Willi

[esterel]

Hallo Kraken team,

ich warte nun auch schon seit letzten Freitag auf die Tier 3 verification.
Das Ticket 269066 dazu ist bisher ohne Reaktion
Wenn ich nun auf Facebook lese, dass die Einzahlungen dann unbegrenzte Zeit auf "On Hold" stehen bekomme ich
erhebliche Zweifel, dass meine Entscheidung Coins auf Kraken zu handeln die richtige war.

esterel

[Aswan]

Hallo an den Kraken Support,

ich hab gestern einen ETH Miner auf miningpoolhub.com umgestellt und meine ETH Deposit Adresse vom Kraken Accoun angegeben, es wurden auch drei Transfere ausgeführt, aber auf dem Kraken Account nicht als Balance aufgeführt. Auf dem Blockchain Explorer ist unter der Adresse des Kraken Wallets aber der Deposit zu sehen.

Was läuft da falsch?

Viele Grüße
Willi

Dust-Transaktionen kosten verhältnismäßig hohe Gebühren beim weitersenden. Deswegen werden dir die ETH abzüglich der Gebühren für das weitersenden in unsere Wallet gutgeschrieben, sobald die Einzahlungsadresse 0.05 ETH erreicht. Das ganze steht auch ausführlich auf der der ETH Deposit-Seite, auf der du auch deine Einzahlungsadresse generierst.

[Aswan]

Hallo Kraken team,

ich warte nun auch schon seit letzten Freitag auf die Tier 3 verification.
Das Ticket 269066 dazu ist bisher ohne Reaktion
Wenn ich nun auf Facebook lese, dass die Einzahlungen dann unbegrenzte Zeit auf "On Hold" stehen bekomme ich
erhebliche Zweifel, dass meine Entscheidung Coins auf Kraken zu handeln die richtige war.

esterel

Normalerweise werden Einzahlungen automatisch freigegeben. Wenn ein Kunde aber Cryptowährungen einzahlt, die über seinem Einzahlungslimit sind, dann muss er eben ein Weile warten bis diese seinem Account gutgeschrieben werden. Einzahlungen von Bankkonten können unter gewissen Umständen auch On Hold sein. Wir bemühen uns aber, solche Zahlungen zeitnah zu überprüfen und freizugeben. Sollte es einmal nicht möglich sein eine Einzahlung freizugeben, so schicken wir das Geld selbstverständlich an das Absenderkonto zurück.

Ich habe mir dein Ticket eben angesehen und dich verifiziert.

[willi9974]

Danke, hab ich leider erst danach gesehen.

VG
Willi

[michael warnold]

hallo,

was ist atm bei kraken los? haben die so nen riesigen ansturm, dass die tier2 verification ewig dauer? und auf der facebook seite türmen sich beschwerden...

[taurados]

Ticket 268378 warte seit 1 Woche auf meine tier 3 Zertifizierun.

[Bitze]

Noch jemand da mit Login Problemen? Komme nicht in meinen account

[MishaMuc]

Keine Probleme bei mir.

[Bitze]

Weiß jemand ob der Support heute erreichbar ist?

[esterel]

Ich habe mir dein Ticket eben angesehen und dich verifiziert.

Nun habe ich das nächste Problem und kann keine Withdrawels machen.
Bekomm die Meldung :
Withdrawals are not currently available

Withdrawals are not currently available in your account for this asset. Your account funding limits may have been exceeded or the asset may be tied up in open orders or positions. If not, it is probably just a temporary technical issue - please check back later and contact support if the problem persists

Das kann doch alles nicht sein!
Seriös ist anders!
Was soll ich tun???

[bernard75]

Was merkwürdig ist, dass ich in letzter Zeit Miniprobleme bei denen habe. Login, Angebote...selbst bei den Sicherheitseinstellungen hatte ich neulich ein Problem. Schon ein bisschen strange bei so einem Marktführer...

Weiß jemand ob der Support heute erreichbar ist?

Täglich, aber krass überfordert.

[MishaMuc]

Jetzt geht auch die plattform langsam in die Knie.
Bekomme Timeouts...