Биржа криптовалют Exmo.com

[tolkings]

ВСЕ ПРИТЕНЗИИ СНЯТЫ!СПУСТЯ БОЛЕЕ ТРЕХ НЕДЕЛЬ ВЕРНУЛИ НА СЧЕТ ВСЕ ДЕНЬГИ(БОЛЕЕ 10000 ДОЛЛАРОВ) И ИЗВЕНИЛИСЬ

На их счет или выплатили Вам? У них держать деньги сейчас это за гранью фантастики.

[Exmo]

ЭКСМО, в чем проблема с вами? у меня транзакция с пула уже !14 дней висит!!!!! 14, карл. 72000 подтверждений, а баланс не меняется! 4 тикета, последний № 372408. сумма ен большая, 0.08 eth, но все мной честно намайненое Последний тикет с 7.02 без ответа!!!!! ссылка на транзакцию https://etherscan.io/tx/0x415e1a7b1d12f681223fb3a7477d3d74cfae2088c02dbc3b16277b941d77d6c8

Здравствуйте! Уточняем вопрос по тикету, ожидайте пожалуйста ответ.

[svoyt]

Господа, еще раз повторю

1 февраля вводил ETH в exmo, утром 2-го было 12 подтверждений, в EXMO эфир не поступил до сих пор. Тикет #360240.

Сегодня уже 5-е, где эфир?

Передали Ваш тикет на рассмотрение.
Ожидайте ответа в течении дня. Приносим извинения за задержки.

C уважением, команда EXMO

Как вы думаете ответ был в течении дня? Конечно НЕТ!
Как вы думаете пришел мне эфир, который я отправил почти неделю назад? Конечно НЕТ!

Добрый день! Передали Ваш тикет еще раз, пожалуйста ожидайте ответ в течении двух часов.

И так, со мной и правда связались в течении 2х часов 7.02.2016, Alina Yvarova уточнила детали транзакции (txhash 0x30f8ad2f1035e876f37363ae73f922a703e6189222b582b6a4af2dc62e4f12eb), и сказала "Ваш запрос был передан в тех. отдел." . И ВСЕ !! Больше ничего не произошло, денег нет, ответов больше никаких не было.

НО интересно другое, с личного ETH кошелька в exmo на который я перевел деньги, через 1 день был перевод на общий кошелек биржи.
Т.Е. как-то странно получается, т.е. система не смогла начислить мне мои деньги в кошелек в системе exmo, но перевести деньги на общий кошелек биржи она почему-то смогла, чего-то уже воровством попахивает.

Господа, ответьте и мне что ли что-нибудь. Завтра уже две недели как к вам деньги отправил.

[Exmo]

Господа, еще раз повторю

1 февраля вводил ETH в exmo, утром 2-го было 12 подтверждений, в EXMO эфир не поступил до сих пор. Тикет #360240.

Сегодня уже 5-е, где эфир?

Передали Ваш тикет на рассмотрение.
Ожидайте ответа в течении дня. Приносим извинения за задержки.

C уважением, команда EXMO

Как вы думаете ответ был в течении дня? Конечно НЕТ!
Как вы думаете пришел мне эфир, который я отправил почти неделю назад? Конечно НЕТ!

Добрый день! Передали Ваш тикет еще раз, пожалуйста ожидайте ответ в течении двух часов.

И так, со мной и правда связались в течении 2х часов 7.02.2016, Alina Yvarova уточнила детали транзакции (txhash 0x30f8ad2f1035e876f37363ae73f922a703e6189222b582b6a4af2dc62e4f12eb), и сказала "Ваш запрос был передан в тех. отдел." . И ВСЕ !! Больше ничего не произошло, денег нет, ответов больше никаких не было.

НО интересно другое, с личного ETH кошелька в exmo на который я перевел деньги, через 1 день был перевод на общий кошелек биржи.
Т.Е. как-то странно получается, т.е. система не смогла начислить мне мои деньги в кошелек в системе exmo, но перевести деньги на общий кошелек биржи она почему-то смогла, чего-то уже воровством попахивает.

Господа, ответьте и мне что ли что-нибудь. Завтра уже две недели как к вам деньги отправил.

Здравствуйте! Ожидайте пожалуйста ответ в ближайшее время.

[Alekskm27]

 Подскажите пожалуйста, как получить EX-CODE? Где моно про это почитать?   А то на бирже зарегистрировался-торгую поч уть, а про это не знаю.

[HeavyHell]

на самой бирже генерятся, пни если надо сказать обменник который кучу банков поддерживает и принимает эти коды

[mmmtrayder123321]

....
ВСЕ ПРИТЕНЗИИ СНЯТЫ!СПУСТЯ БОЛЕЕ ТРЕХ НЕДЕЛЬ ВЕРНУЛИ НА СЧЕТ ВСЕ ДЕНЬГИ(БОЛЕЕ 10000 ДОЛЛАРОВ) И ИЗВЕНИЛИСЬ.

А извинения сколько в $ равны? Или просто буквы электронные?

их извинения в денежном эквиваленте равны ровно скольки))) правильно! 0!!!!!

[Exmo]

Подскажите пожалуйста, как получить EX-CODE? Где моно про это почитать?   А то на бирже зарегистрировался-торгую поч уть, а про это не знаю.

Здравствуйте! Можете ознакомиться со статьей у нас на сайте : https://exmo.com/ru/news_view?id=1251


C уважением, команда EXMO

ЭКСМО, в чем проблема с вами? у меня транзакция с пула уже !14 дней висит!!!!! 14, карл. 72000 подтверждений, а баланс не меняется! 4 тикета, последний № 372408. сумма ен большая, 0.08 eth, но все мной честно намайненое Последний тикет с 7.02 без ответа!!!!! ссылка на транзакцию https://etherscan.io/tx/0x415e1a7b1d12f681223fb3a7477d3d74cfae2088c02dbc3b16277b941d77d6c8

Решили Вашу проблему.

Exmo, ребят имейте совесть решите проблему с ошибкой 10403, не уж то сложно поправить баг в апи который проверяет транзы, или вы это делаете намерено? Посмотрите тикет 381826, не хотелось бы лишнюю притензию на mmgp создавать.

Решили проблему с ошибкой. Приносим извинения за такие задержки.

Не нарушайте правила (п. 32).
Хотите прокомментировать другого пользователя или добавить инфо, редактируйте старый пост.
Модератор.

[blader7]

Будут ли выплачиваться компенсации понёсшим потери трейдерам из-за технических проблем с вводом-выводом?

[Exmo]

Будут ли выплачиваться компенсации понёсшим потери трейдерам из-за технических проблем с вводом-выводом?

Уважаемый пользователь, согласно пункту 11.4 Пользовательского соглашения "сервис не отвечает за работоспособность Сайта и/или Системы и не гарантирует его бесперебойной работы. "

Спасибо за понимание.

C уважением, команда EXMO

[KVV0771]

ЭКСМО, в чем проблема с вами? у меня транзакция с пула уже !14 дней висит!!!!! 14, карл. 72000 подтверждений, а баланс не меняется! 4 тикета, последний № 372408. сумма ен большая, 0.08 eth, но все мной честно намайненое Последний тикет с 7.02 без ответа!!!!! ссылка на транзакцию https://etherscan.io/tx/0x415e1a7b1d12f681223fb3a7477d3d74cfae2088c02dbc3b16277b941d77d6c8

Спасибо, вопрос решён!

[blader7]

Будут ли выплачиваться компенсации понёсшим потери трейдерам из-за технических проблем с вводом-выводом?

Уважаемый пользователь, согласно пункту 11.4 Пользовательского соглашения "сервис не отвечает за работоспособность Сайта и/или Системы и не гарантирует его бесперебойной работы. "

Спасибо за понимание.

C уважением, команда EXMO

Сколько многословия, можно было проще: https://www.youtube.com/watch?v=XLUSqtqHxXc

[DivanTrading]

Саппорт игнорит эскалацию тикета по емейлу, поэтому тут проэскалирую еще разок

Номер тикета 375229

У меня два пункта:
1) - В документации написано, что создание задачи на вывод криптовалют через API включается пользователю после запроса в техподдержку. Я бы хотел включить данную функцию.
2) - В новостях было анонсировано, что: "с целью повышения уровня безопасности аккаунтов на платформе запросы на ввод и вывод средств временно проходят дополнительную проверку специалистами EXMO. Транзакции могут находиться в статусе “на проверке” до 72 часов."

Вопросы:
- касается ли это так же запросов через API?
- как скоро ввод/вывод станет моментальным (без ручных проверок)?

Спасибо

[pds74]

Проясните ситуацию на счет ввода фиата с Qiwi. Этот способ то есть,то его нет. Он как-то рандомно появляется или есть четкий график?

[Torwald Go]

Проясните ситуацию на счет ввода фиата с Qiwi. Этот способ то есть,то его нет. Он как-то рандомно появляется или есть четкий график?

У меня давненько его уже нет вода фиата с Qiwi. А что он еще периодически появляется

[pds74]

Проясните ситуацию на счет ввода фиата с Qiwi. Этот способ то есть,то его нет. Он как-то рандомно появляется или есть четкий график?

У меня давненько его уже нет вода фиата с Qiwi. А что он еще периодически появляется

Ага ,каждый день в разное время. Вот иногда сижу выжидаю)
P.s. сейчас появился

[Exmo]

Проясните ситуацию на счет ввода фиата с Qiwi. Этот способ то есть,то его нет. Он как-то рандомно появляется или есть четкий график?

Вывод/ввод через  яндес/киви может отключаться в связи с загрузкой шлюзов. После разгрузки метод снова становиться доступным.

[pds74]

Проясните ситуацию на счет ввода фиата с Qiwi. Этот способ то есть,то его нет. Он как-то рандомно появляется или есть четкий график?

Вывод/ввод через  яндес/киви может отключаться в связи с загрузкой шлюзов. После разгрузки метод снова становиться доступным.

Спасибо за ответ. И еще момент: "Максимальная сумма 15000". Это макс. сумма одного платежа или суточная? Или я могу в сутки № кол-во раз по 15тыр?

[Exmo]

Проясните ситуацию на счет ввода фиата с Qiwi. Этот способ то есть,то его нет. Он как-то рандомно появляется или есть четкий график?

Вывод/ввод через  яндес/киви может отключаться в связи с загрузкой шлюзов. После разгрузки метод снова становиться доступным.

Спасибо за ответ. И еще момент: "Максимальная сумма 15000". Это макс. сумма одного платежа или суточная? Или я могу в сутки № кол-во раз по 15тыр?

Максимальная сумма за одну транзакцию.

[2070075]

это 4-ый раз когда я пишу , вы решаете или игнорируете?

Re: Биржа криптовалют Exmo.com
February 12, 2018, 01:29:56 PM
  #3715

Quote from: 2070075 on February 11, 2018, 09:55:55 AM
Re: Биржа криптовалют Exmo.com
February 08, 2018, 10:03:15 AM
  #3609

Quote from: 2070075 on February 07, 2018, 09:29:43 PM
Quote from: 2070075 on February 06, 2018, 09:41:41 PM
Здравствуйте.
Логин 2070075
ТИКЕТ #332044

Создан 19января.

Без ответа до сих пор , хотя обещали еще в чате решить за 7дней.

Дело в том , что мне выводили ВТС  более 15ч , что никогда не было , за 4года пребывания на этой бирже , максимум один час !

В результате , я потерял из-за этого СБОЯ ,как мне сказал в чате тип  Vadim Stadnik, который -просто ,взял и выключил меня из чата , без решения , но потом ,когда я на него опять попал , то он обещал решить это за 7дней

Далее у меня было похожее происшествие , где биржа урегулировала со мной этот вопрос , но в данный момент биржа имеет все возможности решить мой тикет .

Считаю , что бездействие -это не выход и умалчивать о проблеме -я не стану, это касается ВСЕХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И КАЖДЫЙ С ЭТИМ МОЖЕТ СТОЛКНУТЬСЯ ,

Я не пользуюсь деньгами , которые на моем счете все эти дни , и просто жду решения моей проблемы , а прошло уже много времени и курс изменился

И ответа НЕТУ !!главное всем всё порешали


Здравствуйте!
Передали Ваше обращение.
Пожалуйста ожидайте ответ по нему.

С уважением, команда EXMO


Вы уже 2 раза отписались , что за бредятина , с 19 января ждать ответа от вас ! Это нормально или вы полители уже

Здравствуйте,

Пожалуйста ожидайте ответ в ближайшее время.

это 4-ый раз когда я пишу , вы решаете или игнорируете?