tolkings
Member
![*](https://bitcointalk.org/Themes/custom1/images/star.gif)
Offline
Activity: 98
Merit: 10
|
![](https://bitcointalk.org/Themes/custom1/images/post/xx.gif) |
February 14, 2018, 10:32:32 AM |
|
ВСЕ ПРИТЕНЗИИ СНЯТЫ!СПУСТЯ БОЛЕЕ ТРЕХ НЕДЕЛЬ ВЕРНУЛИ НА СЧЕТ ВСЕ ДЕНЬГИ(БОЛЕЕ 10000 ДОЛЛАРОВ) И ИЗВЕНИЛИСЬ На их счет или выплатили Вам? У них держать деньги сейчас это за гранью фантастики.
|
|
|
|
Exmo
Legendary
Offline
Activity: 1222
Merit: 1003
|
![](https://bitcointalk.org/Themes/custom1/images/post/xx.gif) |
February 14, 2018, 10:38:06 AM |
|
Здравствуйте! Уточняем вопрос по тикету, ожидайте пожалуйста ответ.
|
|
|
|
svoyt
Newbie
Offline
Activity: 5
Merit: 0
|
![](https://bitcointalk.org/Themes/custom1/images/post/xx.gif) |
February 14, 2018, 10:49:30 AM |
|
Господа, еще раз повторю
1 февраля вводил ETH в exmo, утром 2-го было 12 подтверждений, в EXMO эфир не поступил до сих пор. Тикет #360240.
Сегодня уже 5-е, где эфир?
Передали Ваш тикет на рассмотрение. Ожидайте ответа в течении дня. Приносим извинения за задержки. C уважением, команда EXMO Как вы думаете ответ был в течении дня? Конечно НЕТ! Как вы думаете пришел мне эфир, который я отправил почти неделю назад? Конечно НЕТ! Добрый день! Передали Ваш тикет еще раз, пожалуйста ожидайте ответ в течении двух часов. И так, со мной и правда связались в течении 2х часов 7.02.2016, Alina Yvarova уточнила детали транзакции (txhash 0x30f8ad2f1035e876f37363ae73f922a703e6189222b582b6a4af2dc62e4f12eb), и сказала "Ваш запрос был передан в тех. отдел." . И ВСЕ !! Больше ничего не произошло, денег нет, ответов больше никаких не было. НО интересно другое, с личного ETH кошелька в exmo на который я перевел деньги, через 1 день был перевод на общий кошелек биржи. Т.Е. как-то странно получается, т.е. система не смогла начислить мне мои деньги в кошелек в системе exmo, но перевести деньги на общий кошелек биржи она почему-то смогла, чего-то уже воровством попахивает. Господа, ответьте и мне что ли что-нибудь. Завтра уже две недели как к вам деньги отправил.
|
|
|
|
Exmo
Legendary
Offline
Activity: 1222
Merit: 1003
|
![](https://bitcointalk.org/Themes/custom1/images/post/xx.gif) |
February 14, 2018, 10:58:18 AM |
|
Господа, еще раз повторю
1 февраля вводил ETH в exmo, утром 2-го было 12 подтверждений, в EXMO эфир не поступил до сих пор. Тикет #360240.
Сегодня уже 5-е, где эфир?
Передали Ваш тикет на рассмотрение. Ожидайте ответа в течении дня. Приносим извинения за задержки. C уважением, команда EXMO Как вы думаете ответ был в течении дня? Конечно НЕТ! Как вы думаете пришел мне эфир, который я отправил почти неделю назад? Конечно НЕТ! Добрый день! Передали Ваш тикет еще раз, пожалуйста ожидайте ответ в течении двух часов. И так, со мной и правда связались в течении 2х часов 7.02.2016, Alina Yvarova уточнила детали транзакции (txhash 0x30f8ad2f1035e876f37363ae73f922a703e6189222b582b6a4af2dc62e4f12eb), и сказала "Ваш запрос был передан в тех. отдел." . И ВСЕ !! Больше ничего не произошло, денег нет, ответов больше никаких не было. НО интересно другое, с личного ETH кошелька в exmo на который я перевел деньги, через 1 день был перевод на общий кошелек биржи. Т.Е. как-то странно получается, т.е. система не смогла начислить мне мои деньги в кошелек в системе exmo, но перевести деньги на общий кошелек биржи она почему-то смогла, чего-то уже воровством попахивает. Господа, ответьте и мне что ли что-нибудь. Завтра уже две недели как к вам деньги отправил. Здравствуйте! Ожидайте пожалуйста ответ в ближайшее время.
|
|
|
|
Alekskm27
Newbie
Offline
Activity: 1
Merit: 0
|
![](https://bitcointalk.org/Themes/custom1/images/post/xx.gif) |
February 14, 2018, 11:13:16 AM |
|
Подскажите пожалуйста, как получить EX-CODE? Где моно про это почитать? А то на бирже зарегистрировался-торгую поч уть, а про это не знаю.
|
|
|
|
HeavyHell
Member
![*](https://bitcointalk.org/Themes/custom1/images/star.gif)
Offline
Activity: 133
Merit: 12
|
![](https://bitcointalk.org/Themes/custom1/images/post/xx.gif) |
February 14, 2018, 11:24:56 AM |
|
на самой бирже генерятся, пни если надо сказать обменник который кучу банков поддерживает и принимает эти коды
|
|
|
|
mmmtrayder123321
Newbie
Offline
Activity: 9
Merit: 0
|
![](https://bitcointalk.org/Themes/custom1/images/post/xx.gif) |
February 14, 2018, 12:17:51 PM |
|
.... ВСЕ ПРИТЕНЗИИ СНЯТЫ!СПУСТЯ БОЛЕЕ ТРЕХ НЕДЕЛЬ ВЕРНУЛИ НА СЧЕТ ВСЕ ДЕНЬГИ(БОЛЕЕ 10000 ДОЛЛАРОВ) И ИЗВЕНИЛИСЬ.
А извинения сколько в $ равны? Или просто буквы электронные? их извинения в денежном эквиваленте равны ровно скольки ![Huh](https://bitcointalk.org/Smileys/default/huh.gif) ))) правильно! 0!!!!!
|
|
|
|
Exmo
Legendary
Offline
Activity: 1222
Merit: 1003
|
![](https://bitcointalk.org/Themes/custom1/images/post/xx.gif) |
February 14, 2018, 12:25:25 PM Last edit: September 19, 2019, 07:38:06 PM by Xal0lex |
|
Подскажите пожалуйста, как получить EX-CODE? Где моно про это почитать? А то на бирже зарегистрировался-торгую поч уть, а про это не знаю.
Здравствуйте! Можете ознакомиться со статьей у нас на сайте : https://exmo.com/ru/news_view?id=1251C уважением, команда EXMO Решили Вашу проблему. Exmo, ребят имейте совесть решите проблему с ошибкой 10403, не уж то сложно поправить баг в апи который проверяет транзы, или вы это делаете намерено? Посмотрите тикет 381826, не хотелось бы лишнюю притензию на mmgp создавать.
Решили проблему с ошибкой. Приносим извинения за такие задержки. Не нарушайте правила (п. 32). Хотите прокомментировать другого пользователя или добавить инфо, редактируйте старый пост. Модератор.
|
|
|
|
blader7
|
![](https://bitcointalk.org/Themes/custom1/images/post/xx.gif) |
February 14, 2018, 01:36:24 PM |
|
Будут ли выплачиваться компенсации понёсшим потери трейдерам из-за технических проблем с вводом-выводом? ![](https://ip.bitcointalk.org/?u=http%3A%2F%2Fwww.polyvore.com%2Fcgi%2Fimg-thing%3F.out%3Djpg%26size%3Dl%26tid%3D23111753&t=665&c=kzvzqk9VroSpIA)
|
|
|
|
Exmo
Legendary
Offline
Activity: 1222
Merit: 1003
|
![](https://bitcointalk.org/Themes/custom1/images/post/xx.gif) |
February 14, 2018, 01:45:44 PM |
|
Будут ли выплачиваться компенсации понёсшим потери трейдерам из-за технических проблем с вводом-выводом? ![](https://ip.bitcointalk.org/?u=http%3A%2F%2Fwww.polyvore.com%2Fcgi%2Fimg-thing%3F.out%3Djpg%26size%3Dl%26tid%3D23111753&t=665&c=kzvzqk9VroSpIA) Уважаемый пользователь, согласно пункту 11.4 Пользовательского соглашения "сервис не отвечает за работоспособность Сайта и/или Системы и не гарантирует его бесперебойной работы. " Спасибо за понимание. C уважением, команда EXMO
|
|
|
|
KVV0771
Newbie
Offline
Activity: 2
Merit: 0
|
![](https://bitcointalk.org/Themes/custom1/images/post/xx.gif) |
February 14, 2018, 01:59:27 PM |
|
|
|
|
|
blader7
|
![](https://bitcointalk.org/Themes/custom1/images/post/xx.gif) |
February 14, 2018, 05:33:12 PM |
|
Будут ли выплачиваться компенсации понёсшим потери трейдерам из-за технических проблем с вводом-выводом? ![](https://ip.bitcointalk.org/?u=http%3A%2F%2Fwww.polyvore.com%2Fcgi%2Fimg-thing%3F.out%3Djpg%26size%3Dl%26tid%3D23111753&t=665&c=kzvzqk9VroSpIA) Уважаемый пользователь, согласно пункту 11.4 Пользовательского соглашения "сервис не отвечает за работоспособность Сайта и/или Системы и не гарантирует его бесперебойной работы. " Спасибо за понимание. C уважением, команда EXMO Сколько многословия, можно было проще: https://www.youtube.com/watch?v=XLUSqtqHxXc
|
|
|
|
DivanTrading
Newbie
Offline
Activity: 1
Merit: 0
|
![](https://bitcointalk.org/Themes/custom1/images/post/xx.gif) |
February 14, 2018, 10:00:44 PM |
|
Саппорт игнорит эскалацию тикета по емейлу, поэтому тут проэскалирую еще разок
Номер тикета 375229
У меня два пункта: 1) - В документации написано, что создание задачи на вывод криптовалют через API включается пользователю после запроса в техподдержку. Я бы хотел включить данную функцию. 2) - В новостях было анонсировано, что: "с целью повышения уровня безопасности аккаунтов на платформе запросы на ввод и вывод средств временно проходят дополнительную проверку специалистами EXMO. Транзакции могут находиться в статусе “на проверке” до 72 часов."
Вопросы: - касается ли это так же запросов через API? - как скоро ввод/вывод станет моментальным (без ручных проверок)?
Спасибо
|
|
|
|
pds74
Jr. Member
Offline
Activity: 630
Merit: 4
|
![](https://bitcointalk.org/Themes/custom1/images/post/xx.gif) |
February 15, 2018, 07:48:56 AM |
|
Проясните ситуацию на счет ввода фиата с Qiwi. Этот способ то есть,то его нет. Он как-то рандомно появляется или есть четкий график?
|
|
|
|
Torwald Go
|
![](https://bitcointalk.org/Themes/custom1/images/post/xx.gif) |
February 15, 2018, 08:17:34 AM |
|
Проясните ситуацию на счет ввода фиата с Qiwi. Этот способ то есть,то его нет. Он как-то рандомно появляется или есть четкий график?
У меня давненько его уже нет вода фиата с Qiwi. А что он еще периодически появляется ![Huh](https://bitcointalk.org/Smileys/default/huh.gif)
|
|
|
|
pds74
Jr. Member
Offline
Activity: 630
Merit: 4
|
![](https://bitcointalk.org/Themes/custom1/images/post/xx.gif) |
February 15, 2018, 09:00:47 AM |
|
Проясните ситуацию на счет ввода фиата с Qiwi. Этот способ то есть,то его нет. Он как-то рандомно появляется или есть четкий график?
У меня давненько его уже нет вода фиата с Qiwi. А что он еще периодически появляется ![Huh](https://bitcointalk.org/Smileys/default/huh.gif) Ага ,каждый день в разное время. Вот иногда сижу выжидаю) P.s. сейчас появился
|
|
|
|
Exmo
Legendary
Offline
Activity: 1222
Merit: 1003
|
![](https://bitcointalk.org/Themes/custom1/images/post/xx.gif) |
February 15, 2018, 09:39:51 AM |
|
Проясните ситуацию на счет ввода фиата с Qiwi. Этот способ то есть,то его нет. Он как-то рандомно появляется или есть четкий график?
Вывод/ввод через яндес/киви может отключаться в связи с загрузкой шлюзов. После разгрузки метод снова становиться доступным.
|
|
|
|
pds74
Jr. Member
Offline
Activity: 630
Merit: 4
|
![](https://bitcointalk.org/Themes/custom1/images/post/xx.gif) |
February 15, 2018, 09:43:51 AM |
|
Проясните ситуацию на счет ввода фиата с Qiwi. Этот способ то есть,то его нет. Он как-то рандомно появляется или есть четкий график?
Вывод/ввод через яндес/киви может отключаться в связи с загрузкой шлюзов. После разгрузки метод снова становиться доступным. Спасибо за ответ. И еще момент: "Максимальная сумма 15000". Это макс. сумма одного платежа или суточная? Или я могу в сутки № кол-во раз по 15тыр?
|
|
|
|
Exmo
Legendary
Offline
Activity: 1222
Merit: 1003
|
![](https://bitcointalk.org/Themes/custom1/images/post/xx.gif) |
February 15, 2018, 09:47:35 AM |
|
Проясните ситуацию на счет ввода фиата с Qiwi. Этот способ то есть,то его нет. Он как-то рандомно появляется или есть четкий график?
Вывод/ввод через яндес/киви может отключаться в связи с загрузкой шлюзов. После разгрузки метод снова становиться доступным. Спасибо за ответ. И еще момент: "Максимальная сумма 15000". Это макс. сумма одного платежа или суточная? Или я могу в сутки № кол-во раз по 15тыр? Максимальная сумма за одну транзакцию.
|
|
|
|
2070075
Newbie
Offline
Activity: 22
Merit: 0
|
![](https://bitcointalk.org/Themes/custom1/images/post/xx.gif) |
February 15, 2018, 11:12:38 AM |
|
это 4-ый раз когда я пишу , вы решаете или игнорируете?
Re: Биржа криптовалют Exmo.com February 12, 2018, 01:29:56 PM #3715
Quote from: 2070075 on February 11, 2018, 09:55:55 AM Re: Биржа криптовалют Exmo.com February 08, 2018, 10:03:15 AM #3609
Quote from: 2070075 on February 07, 2018, 09:29:43 PM Quote from: 2070075 on February 06, 2018, 09:41:41 PM Здравствуйте. Логин 2070075 ТИКЕТ #332044
Создан 19января.
Без ответа до сих пор , хотя обещали еще в чате решить за 7дней.
Дело в том , что мне выводили ВТС более 15ч , что никогда не было , за 4года пребывания на этой бирже , максимум один час !
В результате , я потерял из-за этого СБОЯ ,как мне сказал в чате тип Vadim Stadnik, который -просто ,взял и выключил меня из чата , без решения , но потом ,когда я на него опять попал , то он обещал решить это за 7дней
Далее у меня было похожее происшествие , где биржа урегулировала со мной этот вопрос , но в данный момент биржа имеет все возможности решить мой тикет .
Считаю , что бездействие -это не выход и умалчивать о проблеме -я не стану, это касается ВСЕХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И КАЖДЫЙ С ЭТИМ МОЖЕТ СТОЛКНУТЬСЯ ,
Я не пользуюсь деньгами , которые на моем счете все эти дни , и просто жду решения моей проблемы , а прошло уже много времени и курс изменился
И ответа НЕТУ !!главное всем всё порешали
Здравствуйте! Передали Ваше обращение. Пожалуйста ожидайте ответ по нему.
С уважением, команда EXMO
Вы уже 2 раза отписались , что за бредятина , с 19 января ждать ответа от вас ! Это нормально или вы полители уже
Здравствуйте,
Пожалуйста ожидайте ответ в ближайшее время.
это 4-ый раз когда я пишу , вы решаете или игнорируете?
|
|
|
|
|