Биржа криптовалют Exmo.com

[iaminside]

Уважаемые пользователи биржы EXMO
Мы опубликовали новую статью, которая может быть очень полезна. Пожалуйста прочтите, она касается принципов работы тех поддержки.
https://exmo.me/ru/news_view?id=2098 
C уважением, команда EXMO 

Обращение к службе поддержки: не пришли средства, перевели в службу тех.поддержки (392808), а они молчат. Также проблема с верификацией почты, данные на саппорт отправлены.(392796)
Прошу вас посодействовать в решении вопроса.

Здравствуйте. Передали два Ваших тикета. Ожидайте решения.

Спасибо, вопрос решен

[Exmo]

Шел 39-й день верификации... Интересно, собственники этого ресурса рассчитывают, что люди, которые полтора месяца (!) проходят верификацию будут там торговать?! Святая наивность)

Добрый день. Уточните пожалуйста номер Вашего запроса связанный с верификацией.

[Arfarra]

EXMO
Укажите пожалуйста "разумные", с вашей точки зрения, сроки рассмотрения тикета.
У меня средства не зачислились в  кошелек биржи с 16.02.18. То есть уже 5 дней.
Тикет создан за номером #387787.
Сколько нужно будет  ждать решения проблемы?

Я пользуюсь услугами этой биржи с 2014 года. Впервые сталкиваюсь с молчанием суппорта.

[Exmo]

EXMO
Укажите пожалуйста "разумные", с вашей точки зрения, сроки рассмотрения тикета.
У меня средства не зачислились в  кошелек биржи с 16.02.18. То есть уже 5 дней.
Тикет создан за номером #387787.
Сколько нужно будет  ждать решения проблемы?

Я пользуюсь услугами этой биржи с 2014 года. Впервые сталкиваюсь с молчанием суппорта.

Здравствуйте.

Ваш вопрос был решен?

[Mr. Twiister]

Шел 39-й день верификации... Интересно, собственники этого ресурса рассчитывают, что люди, которые полтора месяца (!) проходят верификацию будут там торговать?! Святая наивность)

Я думал только мне так везет!)) Я уже и забыл честно и сбился со с чета сколько дней,недель уже ждал ту верификацию. Решил не заморачиваться и выбрал другую биржу.

[Arfarra]

EXMO
Укажите пожалуйста "разумные", с вашей точки зрения, сроки рассмотрения тикета.
У меня средства не зачислились в  кошелек биржи с 16.02.18. То есть уже 5 дней.
Тикет создан за номером #387787.
Сколько нужно будет  ждать решения проблемы?

Я пользуюсь услугами этой биржи с 2014 года. Впервые сталкиваюсь с молчанием суппорта.

Здравствуйте.

Ваш вопрос был решен?

Да, большое спасибо.

[Alekseek]

Выводил и фиат и крипту пару недель назад, все нормально выводилось небольшими суммами, так за несколько дней все вывел. ХЗ

[lu44istaya]

Для EXMO

Здравствуйте.

Я запрашивала вывод средств с биржи 05.02.2018. Мне его заблокировали. Выдает: Ошибка 10220: Вывод заблокирован.

Неоднократно писала в тех. поддержку, но проблема не решена и ответа ясного не получила. Тикеты: 370755, 381438

Ник на Exmo: leditina

Помогите разобраться в чем поблема и как ее можно решить?


Благодарю, с уважением

Для EXMO

Обратите внимание на тикет: 370755 (Заблокирован вывод)

Служба поддержки запросила документы, подтверждающие, что я вводила средства.

Отправила документы, необходимые сканы, скриншоты, номера транзакций.

Служба поддержки пока молчит!

[Exmo]

Для EXMO

Здравствуйте.

Я запрашивала вывод средств с биржи 05.02.2018. Мне его заблокировали. Выдает: Ошибка 10220: Вывод заблокирован.

Неоднократно писала в тех. поддержку, но проблема не решена и ответа ясного не получила. Тикеты: 370755, 381438

Ник на Exmo: leditina

Помогите разобраться в чем поблема и как ее можно решить?


Благодарю, с уважением

Для EXMO

Обратите внимание на тикет: 370755 (Заблокирован вывод)

Служба поддержки запросила документы, подтверждающие, что я вводила средства.

Отправила документы, необходимые сканы, скриншоты, номера транзакций.

Служба поддержки пока молчит!

 Добрый день. Ожидайте ответ.

[_9l_TyT_HAD0Jlr0__]

Не зачислили депозит Waves:
http://wavesexplorer.com/address/3P7iCJGUQER4kbAhj76cC97vDHa5TKmkBzL
http://wavesexplorer.com/tx/TBavhQRDACM1aChGSf7avi5gQB1JgHG9aRwtXp3hauM
Тикеты: (302061)  (379537)


Жду зачисления с 8 января. Скажите вам сложно просто зачислить его на аккаунт в Exmo/





Ура, Зачислили!!

[Exmo]

Не зачислили депозит Waves:
http://wavesexplorer.com/address/3P7iCJGUQER4kbAhj76cC97vDHa5TKmkBzL
http://wavesexplorer.com/tx/TBavhQRDACM1aChGSf7avi5gQB1JgHG9aRwtXp3hauM
Тикеты: (302061)  (379537)


Жду зачисления с 8 января. Скажите вам сложно просто зачислить его на аккаунт в Exmo/





Ура, Зачислили!!

Обращайтесь при возникновении проблем.

[crazybang]

Привет всем, не отвечает поддержка с 17 января 2018 г.
Тикет: (325408)
Вижу тут поддержка отвечает (может поможет)
Деп. на кошелек Еxmo пришел, а в балансе не отобразился.
Хоть и копейки, но обидно.
Кому интересно:
https://xrpcharts.ripple.com/#/transactions/65E2D4CA1DE9B38B0CBE4BFEF0C1F441B9E951C25983C5644F6A00B4C3F5268D

Здравствуйте! Передали Ваш тикет.

КОГДА РЕШАТ!! Пришло:
   
Varnas Roxana (EXMO.com)
Feb 9, 17:37 GMT

Здравствуйте!
Данные по Вашему вопросу переданы специалистам. Как только у нас будет информация, мы сразу отправим Вам письмо на почту с подробным объяснением ситуации.
Приносим извинения за неудобства.

Best regards, Exmo.com Support Team.
C уважением, Служба Поддержки EXMO.com.

И всё, ПРОПАЛИ!!

Запросили ответ от программистов по Вашей проблеме. Ожидайте ответ

Ну блин вам сложно зачислить депозит? Он ведь пришел вам на кошелек

[4abrec]

Шел 39-й день верификации... Интересно, собственники этого ресурса рассчитывают, что люди, которые полтора месяца (!) проходят верификацию будут там торговать?! Святая наивность)

Да с верификацией действительно всё очень затягивается,что уже не хочется пользоваться этой биржой,всё желание отпало.

[BlodyDrop]

Шел 39-й день верификации... Интересно, собственники этого ресурса рассчитывают, что люди, которые полтора месяца (!) проходят верификацию будут там торговать?! Святая наивность)

Да с верификацией действительно всё очень затягивается,что уже не хочется пользоваться этой биржой,всё желание отпало.

Какое удовольствие юзать маркеты с сомнительной репутацией, когда вокруг полно белых и пушистых? Сходите на Binance, Bittrex, Criptopia или Huobi - там все четко 

[DKNWM]

Проблем с биржей не возникало (пока). надеюсь проблемы с выводом средств не возникнет !

[jekin123]

Не зачисляют ETH уже второй день, что происходит, ребята? Написано после 1 подтверждения сетью, там уже 11 тысяч этих подтверждений.
https://etherscan.io/tx/0x41231856c2f62bc97506b088dc3705076e116915cfe7faf960cdd14f153e0249
Тикет номер 394356

[LuckyDriller]

Высказываю обстоятельную благодарность саппорту биржи EXMO
За оперативные и своевременные, пришедшие сегодня ответы на тикеты от 15 и 17 Января  
Желаю дальнейшего "продуктивного" масштабирования службы поддержки.

[Exmo]

Не зачисляют ETH уже второй день, что происходит, ребята? Написано после 1 подтверждения сетью, там уже 11 тысяч этих подтверждений.
https://etherscan.io/tx/0x41231856c2f62bc97506b088dc3705076e116915cfe7faf960cdd14f153e0249
Тикет номер 394356

Здравствуйте. Ваша проблема была решена?

[jekin123]

Не зачисляют ETH уже второй день, что происходит, ребята? Написано после 1 подтверждения сетью, там уже 11 тысяч этих подтверждений.
https://etherscan.io/tx/0x41231856c2f62bc97506b088dc3705076e116915cfe7faf960cdd14f153e0249
Тикет номер 394356

Здравствуйте. Ваша проблема была решена?

Да, зачислили. Но вам есть к чему стремиться. Быстрое решение проблем - ключ к популярности и успеху. Расширяйте команду поддержки. Это важно.

[V1X]

У меня в свое время не получилось зарегистрироваться на бирже EXMO, проходил верификацию 3 недели, потом уже когда наконец то прошел, начитался очень много интересного про эту биржу, сейчас даже как то и не хочется торговать там!

три недели для эксма это вообще ничего) у меня уже 40-й с чем-то день) уже из принципа подожду верификации, спортивный интерес - через сколько месяцев ее сделают. Торговать там конечно же уже не буду
У них на биткоинтолке походу выездной филиал технической поддержки)