Биржа криптовалют Exmo.com

[asid001]

Уважаемый пользователь,
для решения вопроса пришлите номер вашего тикета.
Спасибо

Добрый день, 25 декабря сделал вывод на платежную систему CONTACT. 26 декабря пришел в банк, сообщили о том, что перепутаны местами Фамилия и Имя, а так же необходимо ФИО отправителя (т.к. перевод выполнен от частного лица).
Поменяйте, пожалуйста, Фамилию и Имя (получателя) местами.
Тикет создан, номер 268086. Помогите забрать свои деньги до НГ.

Добрый день, передали информацию, спасибо. Вам ответят скоро.

Спасибо поддержка быстро ответила, но...

Вот ответ поддержки:
  
Olesya Ignatova (EXMO.com)
29 дек., 10:37 GMT

Добрый день! Вывод прошел успешно: ссылка .
Для отмены Вам нужно обратиться в службу поддержки QIWI с запросом о возврате средств на кошелек отправителя. После того, как они вернут средства, пожалуйста, обратитесь к нам повторно.

Best regards, Exmo.com Support Team.
C уважением, Служба Поддержки EXMO.com.

Ответ явно некомпетентен, потому как:

1) Меня не идентифицируют как получателя из-за вашей ошибки с перепутанными местами Фамилией и Именем.
2) Я не знаю данные отправителя, а эту информацию запрашивают при получении.
Как я могу отменить, то чего не получал?

Спасибо, поддержка прислала данные отправителя и получилось самостоятельно исправить данную ситуацию. Учтите, что обязательно нужны данные отправителя для платежной системы CONTACT.

[jozeff]

To EXMO, есть 2 тикета, первый номер 258114 (более важный, хотел бы чтобы хотя бы он разрешился)
Написал 22 декабря, попросили подождать 1-7 дней, я ждал, ответа нет.

21.12.2017 13:23:44
Перевод BTC с exmo на свой кошелек Electrum - 0.34164048 BTC

Второй вопрос по зачислению ETC, тикет номер 258135.

Также как многие написавшие тут ранее, хочу получить выплату до Нового Года, посмотрите пожалуйста!

[Svyatoslav Igorevich]

Здравствуйте! У меня проблема с 2FA, был удален аккаунт, тикет нет ответа долгое время, поддержка из online чата отправляет на почту.
Скриншоты последней транзакции , экрана внутри кабинета и подробное описание приложены в письме. Номер тикета (268287)

ДОбрый день.
Напишите номер вашего тикета.
Спасибо

У вас что, глаза не на том месте?
"Номер тикета (268287) " ......  Напишите номер вашего тикета. ...

[Edward1310]

Уже трое суток моя транзакция на вывод bitcoin cash находится в статусе "на проверке". номер тикета: 273681

[deisik]

Здравствуйте! У меня проблема с 2FA, был удален аккаунт, тикет нет ответа долгое время, поддержка из online чата отправляет на почту.
Скриншоты последней транзакции , экрана внутри кабинета и подробное описание приложены в письме. Номер тикета (268287)

ДОбрый день.
Напишите номер вашего тикета.
Спасибо

У вас что, глаза не на том месте?
"Номер тикета (268287) " ......  Напишите номер вашего тикета. ...

Надо звать мессию (зачёркнуто) Майзуса, защитника обиженных и карателя виноватых!

Лично мне это напоминает игру в хорошего полицейского - плохого полицейского. Биржа - это типа плохой полицейский, который всем выводы зажимает, подлец, а некий тип, пишущий под видом небезызвестного Майзуса (фамилии-то у всех какие), на форуме обещает разобраться с биржей.

- ну если биржа в итоге устоит, то ладно, пусть Майзус попиарится. Я пока по стороны биржи не вижу скама, а в основном большое рас***дяйство. Правда основателя гокса данное качество довело в конце концов до плохого.

Чувствую, что стоит биржа только на честном слове

deisik ,представитель биржы решал вопросы на соседнем форуме еще задолго до того как тут Майзус отписался. Потому что там адекватные люди
Так что не приплетай одно к другому.
А здесь он появился скажите спасибо,хули ему тут с жопоголовыми троллями вообще тусить 

Ну так представитель биржи и раньше здесь был

И вроде как делал вид, что "решал" вопросы, хотя я этого, откровенно говоря, не понимаю. Вопросы должны решаться по месту, так сказать, т.е. непосредственно на самой бирже, а не на форуме (хотя, возможно, на то и расчёт). В любом случае, как только Майзус пропал, проблемы у пользователей биржи стали появляться снова. Всё чудесатее и чудесатее. Полагаю, что пользователям следует обращаться не к представителю биржи, а напрямую к "решальщику"

[PVX1989]

Уважаемая команда EXMO,

Несколько выводов (BTC, ETH, ZCash) длительное время находятся в статусе "На проверке".
Также, вывод Waves, осуществленный 29.12 11:47, находится в статусе Выплачено, но в кошелек средства не поступили и в Waves Explorer данной транзакции нет.
Большая просьба проверить данные выводы и помочь в решении проблемы.
Номер тикета #275962

Спасибо

[Ilja056]

Что с выводом ? 5 часов ETH на проверке да и еще на вашем онлайн чате 2 часа очередь все время 99 человек, по почте как всегда не отвечаете

[Diamond_Darrell]

Блин я аж очканул, там по умолчанию UA стоит. Я как человек который с биржей не знаком был, мягко скажем, сконфужен))) Торги Обмін Гаманець Реферальна програма. Зачем так шутить))))

[Svoyak90]

Что с выводом ? 5 часов ETH на проверке да и еще на вашем онлайн чате 2 часа очередь все время 99 человек, по почте как всегда не отвечаете

5 часов ? мне через 16 дней вернули на биржу

[venask]

Уважаемая команда EXMO,

..Также, вывод Waves, осуществленный 29.12 11:47, находится в статусе Выплачено, но в кошелек средства не поступили и в Waves Explorer данной транзакции нет.
Большая просьба проверить данные выводы и помочь в решении проблемы.
Номер тикета #275962

Спасибо

Аналогичная проблема как и у Вас.
Отправил запрос в техподдержку, получил номер этикета - №276850. Пока что тишина. Не понимаю, почему транзакция не появляется в Waves Explorer 

[Ilja056]

Уважаемая команда EXMO,

..Также, вывод Waves, осуществленный 29.12 11:47, находится в статусе Выплачено, но в кошелек средства не поступили и в Waves Explorer данной транзакции нет.
Большая просьба проверить данные выводы и помочь в решении проблемы.
Номер тикета #275962

Спасибо

Аналогичная проблема как и у Вас.
Отправил запрос в техподдержку, получил номер этикета - №276850. Пока что тишина. Не понимаю, почему транзакция не появляется в Waves Explorer 

Капец. Сегодня счет пополнял не было никаких проблем, а когда решил сделать вывод вот тебе е подарок. Не биржа это валить отсюда нужно. Можешь не ждать ответа от техподдержки его не будет

[kellahselai]

Здравствуйте! У меня проблема с 2FA, был удален аккаунт, тикет нет ответа долгое время, поддержка из online чата отправляет на почту.
Скриншоты последней транзакции , экрана внутри кабинета и подробное описание приложены в письме. Номер тикета (268287)

ДОбрый день.
Напишите номер вашего тикета.
Спасибо

У вас что, глаза не на том месте?
"Номер тикета (268287) " ......  Напишите номер вашего тикета. ...

У меня то же самое. Не ввелись XMR. Создал тикет - прождал 8 часов и получил вопрос.

Пожалуйста, уточните, Вы указали при отправке перевода Destination tag ?

По вопросу видно, что тикет даже не читали. Не поняли что я XMR а не XRP отправил, хотя в тикете и время и сумма и хеш и все все все - просто отписали хрень чтобы еще день помурыжить. Проблема в том, что я вчера хотел по быстрому завести XMR по 360 и обменять его на рипл - сегодня бы снял. В итоге XMR 330, рипл уже улетел, а из-за exmo - скорее всего Новый год я буду встречать с мивиной и чаем. Спасибо, ребята.

[OMK]

Две недели нахожусь посреди процесса верификации, не могу перейти на следующий шаг. Номер тикета 267243.

[deisik]

Новость то какая  Прогламмиста exmo выкупили 
 лёню отпустило за 1000000$ вот это я понимаю гульнул дядя в Киеве после гульки пишут у него отходняки и депрессия... от чего его так на 1000000$ закрыло лёня пока не готов рассказывать 
Праздник к нам приходит... праздник к нам приходит...

Думаю, теперь не скоро клиентам Exmo ждать своих денег

Впрочем, это как бы было ожидаемо. Однако меня больше интересует, что вчера было, когда некая личность под видом Майзуса начала угрожать бирже дефолтом и, о чудо, в ветке появился её представитель и стал типа разруливать ситуацию (и даже кому-то вроде что-то даже выплатили). Посмотрим, что за комедию два этих персонажа разыграют сегодня. Хотелось бы ещё услышать мнение отважных мстителей (зачёркнуто) похитителей, если они вообще были, конечно

[Svyatoslav Igorevich]

Поставим свечку на упокой ЭКСМО, господа!

[Svyatoslav Igorevich]

Видимо мы все не в ту поддержку пишем, нужно идти в даркнет и писать людям, чтобы они сотрудников эксмо похищали, вот тогда деньги вернут

[Exmo]

Что с выводом ? 5 часов ETH на проверке да и еще на вашем онлайн чате 2 часа очередь все время 99 человек, по почте как всегда не отвечаете

Добрый день.
Пришлите, пожалуйста, номер тикета для более быстрого решения вопроса.
Спасибо

[Exmo]

Новость то какая  Прогламмиста exmo выкупили 
 лёню отпустило за 1000000$ вот это я понимаю гульнул дядя в Киеве после гульки пишут у него отходняки и депрессия... от чего его так на 1000000$ закрыло лёня пока не готов рассказывать 
Праздник к нам приходит... праздник к нам приходит...

Думаю, теперь не скоро клиентам Exmo ждать своих денег

Впрочем, это как бы было ожидаемо. Однако меня больше интересует, что вчера было, когда некая личность под видом Майзуса начала угрожать бирже дефолтом и, о чудо, в ветке появился её представитель и стал типа разруливать ситуацию (и даже кому-то вроде что-то даже выплатили). Посмотрим, что за комедию два этих персонажа разыграют сегодня. Хотелось бы ещё услышать мнение отважных мстителей (зачёркнуто) похитителей, если они вообще были, конечно

Уважаемый пользователь,
если у вас есть конкретные вопросы (тикеты) по работе с биржей, пожалуйста, просим прислать их для ускорения решения. Отметим, что биржа работает в прежнем режима и недавно произошедшие события никак не влияют на ее работу, стабильность и выплаты пользователям платформы.

Благодарим за понимание

[Exmo]

Видимо мы все не в ту поддержку пишем, нужно идти в даркнет и писать людям, чтобы они сотрудников эксмо похищали, вот тогда деньги вернут

Уважаемый пользователь,
пожалуйста, пришлите номер вашего тикета для ускорения решения вопроса. Просим не высказывать в ветке предположения и личные домыслы, не касающиеся работы биржи и тикетов.

Благодарим за понимание!

[Svyatoslav Igorevich]

Новость то какая  Прогламмиста exmo выкупили 
 лёню отпустило за 1000000$ вот это я понимаю гульнул дядя в Киеве после гульки пишут у него отходняки и депрессия... от чего его так на 1000000$ закрыло лёня пока не готов рассказывать 
Праздник к нам приходит... праздник к нам приходит...

Думаю, теперь не скоро клиентам Exmo ждать своих денег

Впрочем, это как бы было ожидаемо. Однако меня больше интересует, что вчера было, когда некая личность под видом Майзуса начала угрожать бирже дефолтом и, о чудо, в ветке появился её представитель и стал типа разруливать ситуацию (и даже кому-то вроде что-то даже выплатили). Посмотрим, что за комедию два этих персонажа разыграют сегодня. Хотелось бы ещё услышать мнение отважных мстителей (зачёркнуто) похитителей, если они вообще были, конечно

Уважаемый пользователь,
если у вас есть конкретные вопросы (тикеты) по работе с биржей, пожалуйста, просим прислать их для ускорения решения. Отметим, что биржа работает в прежнем режима и недавно произошедшие события никак не влияют на ее работу, стабильность и выплаты пользователям платформы.


Благодарим за понимание

Уважаемая биржа, 13.12 выводил 500 рипла, не пришли, тикет 252079