Биржа криптовалют Exmo.com

[vorobeyspb]

Уважаемые учасники форума, vorodeyspb,

Ввиду сложившейся ситуации вокруг платежа клиента – vorodeyspb хотим внести следующие разъяснения:

В начале октября (4.10) пользователем был запрошен и осуществлен вывод средств на собственный счет в Банк с помощью одного из доступных платежных методов на платформе EXMO – Wire Transfer. Все данные для осуществления платежа, разумеется, заполняются клиентом (реквизиты, имя счет, стандартная процедура).
Платформа EXMO, выполнила свои обязательства перед клиентом отправив платеж, с помощью одного из своих партнеров, по реквизитам указанным Клиентом в платежном поручении.

К сожалению, на сегодняшний день данный платеж не дошел до адресата.

Командой EXMO была проведена титаническая работа по коммуникации и поиску средств Клиента, со всеми Банками, в том числе Банками – корреспондентами, а также платежными провайдерами участвующими в данном процессе. В ходе поиска средств, выявлено, что при осуществлении платежа Клиентом была допущена ошибка в основных деталях платежа, а именно некорректно указан SWIFT код Банка Получателя.
 
Командой EXMO было принято решение не публиковать платежное поручение Клиента, поскольку данная информация является конфиденциальной. Но можем заверить вас в том, что SWIFT код указанный в поручении, отличается от SWIFT кода указанного в реквизитах Банка Получателя.

Screen video выложенного клиентом на Youtube с указанием платежных реквизитов

SWIFT указанный в Платежных реквизитах Банка Получателя

Также на подтверждение SWIFT кода со стороны Банка Получателя

На сегодняшний день, нами было принято решение отозвать платеж, и после возврата произвести выплату в пользу клиента на уточненные реквизиты.

Уважаемые участники форума, а также vorodeyspb, во избежание подобных неприятных ситуаций, просим вас перепроверять реквизиты указываемые вами при отправке средств. Каждый пользователь несет персональную ответственность за правильно заполненные реквизиты при отправке платежа. Проверяйте реквизиты дважды, чтобы ваши платежи вовремя доходили по назначению.

С уважением, команда EXMO

Следил изначально за этой историей и честно говоря версия "Клиентом была допущена ошибка в основных деталях платежа" выглядит сомнительной.

Так что ждём ответа Джека Воробья с опровержением или извинениями.

Капитана Джека Воробья Мой Друг

Ответ достаточно лаконичен и просто - на мой взгляд Exmo снова исполняет потому как:
Есть банк Открытие.

а есть Рокет банк который работает по лицензии банка Открытие. И по сути эти два банка это разные организации с разными реквизитами.

вот мои реквизиты по которым были отправлены деньги полученные от банка в личном кабинете. Ошибки там никакой нет

http://s019.radikal.ru/i611/1711/e3/c4c03a1b7836.png

А теперь немного по подробнее еще раз как работает свифт:

а черт я же уже рассказывал: вот

Если вдруг вы не в курсе то для общего развития swift Работает так:

По SWIFT:

На SWIFT: RUDLRUMMXXX(открытие) от Банк BANK SPLODIELCZY или как он, там на банк ОТКРЫТИЕ  по системе свифт  должно было прийти сообщение:

Польша - Привет Открытие у меня для Вас свифт на 12150 USD на Фамилия И.О

 
Открытие(рокет) отвечает: - Привет Поляки. Зачисляйте на один из:

http://s013.radikal.ru/i325/1711/b2/04fcfc95d18e.jpg


Не было ошибки никакой. Сравнивайте, смотрите

http://s019.radikal.ru/i628/1711/1e/af4bda8d1212.png


 

Скриншот официального сайта банка открытие

где как они заявляют находятся акутальные реквизиты:

http://s41.radikal.ru/i091/1711/1e/21ecd44287b3.png


 

в свою очередь подал такой же запрос как и вы на свифт rudlrummxxx

и вы опять же упрямо игнорируете тот факт что у меня РОКЕТ БАНК

а это ДРУГАЯ организация. с другим SWIFT

запросите у них их свифт и все встанет на свои места.

 

И вы какие то очень странные, на почте у меня письмо от Вас что в течении 7 дней деньги вы вернете. Тут уже до 30 дней срок дошел. Вернее даже так - прямая цитата:

Команда EXMO гарантирует Вам возврат средств в полном объёме, а так же дополнительной премии, в размере среднерыночной ставки по депозиту, за период не зачисления средств на Ваш счет (поиска и возврата платежа) не позднее 8 дня с даты отправки данного письма.

Дал два запроса еще в открытие и рокет опубликую ответ вечером если ответят сегодня.

[deisik]

...
И вы какие то очень странные, на почте у меня письмо от Вас что в течении 7 дней деньги вы вернете. Тут уже до 30 дней срок дошел. Вернее даже так - прямая цитата:

Команда EXMO гарантирует Вам возврат средств в полном объёме, а так же дополнительной премии, в размере среднерыночной ставки по депозиту, за период не зачисления средств на Ваш счет (поиска и возврата платежа) не позднее 8 дня с даты отправки данного письма.

Дал два запроса еще в открытие и рокет опубликую ответ вечером если ответят сегодня

Я не берусь однозначно судить, кто здесь прав

Но если вы правы (что скорее всего, вы вроде говорили, что в банке работали не на последней должности), то Эксмо либо в очередной раз дурочку включают, либо ни хрена не понимают, как работают межбанковские переводы. В последнем случае, следует задать вопрос, а нафига вы вообще лезете в тему, в которой ни мур-мур? Хотелось бы услышать внятные комментарии ещё и от биржи, а также огласить, когда, наконец, Питерскому Воробью вернут (зачислят) его бабло. А вообще прецедент, конечно, печальный (даже если ситуация благополучно разрешится), поскольку финансовый проходимец Лернер (или как там его) оказывается сам ни хрена не понимает как организованы эти самые финансы

[Ktylxu]

Уважаемые пользователи,

В связи с новым релизом Dash (DASH) Core 0.12.2.0., всем держателям локальных кошельков необходимо провести обновление для эффективного получения и отправления криптовалюты Dash. На сайте EXMO вы можете посмотреть информацию по обновлению локальных кошельков Dash. Также, напоминаем, что все обращения рассматриваются в порядке очереди в течении 24-х часов.

С уважением, команда EXMO

Я повторюсь еще раз. Деньги были отправлены вам, и деньги пришли (согласно блокчейну даша), проблема была именно на вашей стороне. В итоге прошло около 5 часов после зачисления денег на кошелек в блокчейне даша, но отсутствия их в моем аккаунте на эксмо.

Появилась еще одна проблема. Попытался вывести деньги (zcash), подтверждение попросту не приходит на почту. Прошло уже 15 минут, раньше приходило в тч. минуты

[reddish111]

...
И вы какие то очень странные, на почте у меня письмо от Вас что в течении 7 дней деньги вы вернете. Тут уже до 30 дней срок дошел. Вернее даже так - прямая цитата:

Команда EXMO гарантирует Вам возврат средств в полном объёме, а так же дополнительной премии, в размере среднерыночной ставки по депозиту, за период не зачисления средств на Ваш счет (поиска и возврата платежа) не позднее 8 дня с даты отправки данного письма.

Дал два запроса еще в открытие и рокет опубликую ответ вечером если ответят сегодня

Я не берусь однозначно судить, кто здесь прав

Но если вы правы (что скорее всего, вы вроде говорили, что в банке работали не на последней должности), то Эксмо либо в очередной раз дурочку включают, либо ни хрена не понимают, как работают межбанковские переводы. В последнем случае, следует задать вопрос, а нафига вы вообще лезете в тему, в которой ни мур-мур? Хотелось бы услышать внятные комментарии ещё и от биржи, а также огласить, когда, наконец, Питерскому Воробью вернут (зачислят) его бабло. А вообще прецедент, конечно, печальный (даже если ситуация благополучно разрешится), поскольку финансовый проходимец Лернер (или как там его) оказывается сам ни хрена не понимает как организованы эти самые финансы

На самом деле шоу нешуточное раскручивается и это на мой взгляд всё ещё не закончившаяся  история с закрытием btc-e.com   я вот тоже увлёкся этой историей и вчера полез почитать что пишут на битсмедии, там воробей как Hero Member тут походу   и там я так понял ему ещё 7 дней ждать предложили...
Короче я думаю биржа тянет время что б успеть эвакуировать сотрудников  

проходимец Лернер (или как там его)

давно уже сныкался походу и пол сменил... а за него отвечает девчуля за 100 баксов которая в эти самые финансы и крипты  ваабще нечиго не понимает  
И если это всё не так то наймите уже нормальных пользователей для отзывов что биржа хороший   а то отзывы от новичков дают обратный эффект   KAZAK уже настолько палёный что его посты за вас тоже на мой взгляд только портят вам картину...
История о том как EXMO тырит мелочь   они таки зажевали мои 5 DOGE   https://chain.so/tx/DOGE/80bf529a1aa19fa9df2037b7443a9ec53d07edbd4174a7ef5d5b1115fc49a8ef
И девчуля котрая прям так уверенно пишет что всё что меньше min не зачисляется   посмотри транзу куда ушли мои доги? В чьи их мильёны вложили?

[KOZAK]

Я бы уже на месте представителя биржи хуй бы отвечал и что либо отписывал на форумах.
И пусть бы эти тролли друг друга тут поносили до усрачки ,пока бы у них мозг не лопнул от ихнего говна.
Есть тикет система ,есть онлайн чат -ЭТОГО ВПОЛНЕ ДОСТАТОЧНО
А то блять у него письмо не пришло аж целых 15 минут человек ждет , и я больше чем уверен что он даже не додумался ПОВТОРНО его запросить. Так он уже зарегался на форуме и пишет гневные отзывы.
EXMO ,я вас прошу не отвечайте этим долбоебам на форумах ,вы что не видите что вас просто троллит кучка новорегов  и три долбоеба ( и я даже уверен что это твинки этой троицы)

[reddish111]

Я бы уже на месте представителя биржи хуй бы отвечал и что либо отписывал на форумах.
И пусть бы эти тролли друг друга тут поносили до усрачки ,пока бы у них мозг не лопнул от ихнего говна.
Есть тикет система ,есть онлайн чат -ЭТОГО ВПОЛНЕ ДОСТАТОЧНО
А то блять у него письмо не пришло аж целых 15 минут человек ждет , и я больше чем уверен что он даже не додумался ПОВТОРНО его запросить. Так он уже зарегался на форуме и пишет гневные отзывы.
EXMO ,я вас прошу не отвечайте этим долбоебам на форумах ,вы что не видите что вас просто троллит кучка новорегов  и три долбоеба ( и я даже уверен что это твинки этой троицы)

Ты расскажи почему так за EXMO топишь? Чем тебя так прикормили?  А может мне тоже отсыпят и я буду как ты гавкать на всех кто что то против хозяина EXMO напишет  Мы же тут все понимаем как хомяков кучковать и стричь  и если уже всё падает я готов помочь состричь ещё немного но за % 

[KOZAK]

Можете не рвать свои пуканы мне поебать на вас http://joxi.ru/E2pwXKf9qRRdmY

[reddish111]

Можете не рвать свои пуканы мне поебать на вас http://joxi.ru/E2pwXKf9qRRdmY

Не ради тебя шавка ты подзаборная народ тут посты набивает   все кто тут отписываются копейку с этого имеют! И то что ты заигнорил кого то это твои проблемы. Пукан пока что ты рвёшь ради EXMO, причём по всему форуму  и я уверен всем кто думать может сразу становится интересно почему ты так делаешь.

[vorobeyspb]

EXMO, конечно кроме как законченными Вас никак не назвать. 

Из за вас вместо того что бы работать, мне приходится тратить время на встречи с банками, финмонами, звонить, просить, консультироваться.



Поговорил с 3 мя людьми с валютного контроля разных банков - Все заявили одно и тоже что даже если реквизиты swift были указаны не верно (а в моем случае все абсолютно правильно как я и говорил) - платеж возвращается в течении максимум 8 дней. 

Он не пропадает в черную дыру на месяц как Вы тут всем рассказываете,  А теперь еще 30 дней вы его собираетесь возвращать по каким то там регламентам. 

Хотя 2 дня назад гарантировали что вернете в течении 7. Вообще конечно за такое надо наказывать, так как вы пиздите изначально и Во всем. Мне, местной аудитории, на биткоин толке. Пиздешь во всем -  От начала и до конца.



И сейчас последний разговор даже по сранной прямой линии 8 800 "Открытия" меня окончательно убедил что Вы просто крутите моими деньгами как бесплатными кредитными средствами.

А за то что я Вас где то задел Вы решили еще поиздеваться и "возвращать" еще 30 дней деньги? 



Я заранее извиняюсь перед пользователями что Вам придется скачать что бы услышать запись, я не нашел сайта на который можно залить аудио и что бы послушать надо просто нажать плей, но что бы понять для себя все окончательно, послушайте. Звонок на прямую линию банка Открытие.  

Аудиозапись весьма содержательна  и увлекательная и можно сказать с неожиданным финалом - для тех кому не хочется тратить 23.5 минуты жизни - самое содержательно на 19 минуте начинается.

Но в целом вся беседа крайне увлекательна - прошу:

https://www.dropbox.com/s/289usp4kt82qypd/audio_2017-11-17_15-37-49.ogg?dl=0

OGG формат воспроизводится в Медиапроигрывателе VLC



Ну и на закуску.

Они изначально дали Гарантии что:



http://s001.radikal.ru/i193/1711/c2/7c3c1ee8d622.png



На что я ответил что:

Цитата
Если вы уже получили подтверждение и гарантии возврата в течении 7 дней - то зачем Вам морозить еще 7 дней меня?
Закройте вопрос со мной и ждите себе.
Я буду в Аликанте 25 ноября, если Ваш адрес в конце письма в Барсе реален я бы хотел так сказать познакомится по ближе с Вашей организацией что бы был повод не публиковать статью обо всем этом пиздеце который мне Вы устроили.
Ну, конечно если я вообще что то получу.

После чего ответа я не получал, а на следующий день у EXMO начало рвать пукан что я указал не верные реквизиты. 

С Уважение
Vorobeyspb

[vorobeyspb]

Можете не рвать свои пуканы мне поебать на вас http://joxi.ru/E2pwXKf9qRRdmY

Не ради тебя шавка ты подзаборная народ тут посты набивает   все кто тут отписываются копейку с этого имеют! И то что ты заигнорил кого то это твои проблемы. Пукан пока что ты рвёшь ради EXMO, причём по всему форуму  и я уверен всем кто думать может сразу становится интересно почему ты так делаешь.

Да может сынок Павла халтурит 20 летний.
Семейный бизнес все таки. вся активность что тут что на битс медиа строго в теме Exmo)

[deisik]

Можете не рвать свои пуканы мне поебать на вас http://joxi.ru/E2pwXKf9qRRdmY

Да ты прямо как Димон из JP Morgan

Ну или откуда он там родом. Тому тоже так поебать на Биткоин, что он каждую неделю выдаёт по новому комментарию, как ему на самом деле положить на биток. И с каждым разом он ложит на биток всё больше и больше. Чувствую, что ты таки не можешь удержаться, чтобы не посмотреть, что мы тут про тебя, юродивого, пишем. А то как-то странно твои комментарии появляются сразу после того, как тебя, клоуна, вспоминают. Сидел и молчал бы, может кто и поверил

Поговорил с 3 мя людьми с валютного контроля разных банков - Все заявили одно и тоже что даже если реквизиты swift были указаны не верно (а в моем случае все абсолютно правильно как я и говорил) - платеж возвращается в течении максимум 8 дней

Я про этого с самого начала писал (но, возможно, другому челу, у кого тоже деньги долго не зачислялись)

[KOLLEKTORbtc]

EXMO шакалы !!!!!!! верните бабки людям!!!!!!!!!!!!!!!!!!!  мы соберемся и найдём на вас управу !!!!!!!!!!!! на всех вас и ваших шавок! ( козак) !!!!!!
п.с. мои битки еще не вернули уроды

[vorobeyspb]

EXMO шакалы !!!!!!! верните бабки людям!!!!!!!!!!!!!!!!!!!  мы соберемся и найдём на вас управу !!!!!!!!!!!! на всех вас и ваших шавок! ( козак) !!!!!!

Да есть у меня все на всех. И загран паспорта и рф и все что хочешь.  Юридически там не получится ничего, но тут как бы решать в законном порядке при таком безпределе смысла нет. Биржей мне были даны гарантии в течении 7 дней вернуть день.
http://s001.radikal.ru/i193/1711/c2/7c3c1ee8d622.png


Эксмо - прокоментируйте пожалуйста будут ли выполнены взятые на себя гарантии в установленный срок?

Если вы получили гарантию возврата в течении 7 дней по какой причине вы не закрываете вопрос резервами что бы  не обременять меня ожиданием?
нести хуйню про не тот свифт не надо. Все уже все поняли. Пруфы тут и на почте у вас.

[KOZAK]

EXMO шакалы !!!!!!! верните бабки людям!!!!!!!!!!!!!!!!!!!  мы соберемся и найдём на вас управу !!!!!!!!!!!! на всех вас и ваших шавок! ( козак) !!!!!!
п.с. мои битки еще не вернули уроды

ебало завали свое нищеброд
+1 в игнор кто следующий)?

[Exmo]

EXMO шакалы !!!!!!! верните бабки людям!!!!!!!!!!!!!!!!!!!  мы соберемся и найдём на вас управу !!!!!!!!!!!! на всех вас и ваших шавок! ( козак) !!!!!!
п.с. мои битки еще не вернули уроды

KOLLEKTORbtc,

Мы гарантируем вам, что BTC будут зачислены на ваш счет. Напоминаем что все запросы на почту support@exmo.com решаются в порядке очереди. Ваш запрос будет рассмотрен в обязательном порядке. Приносим извинения за потраченное вами время и нервы.

[KOZAK]

EXMO шакалы !!!!!!! верните бабки людям!!!!!!!!!!!!!!!!!!!  мы соберемся и найдём на вас управу !!!!!!!!!!!! на всех вас и ваших шавок! ( козак) !!!!!!
п.с. мои битки еще не вернули уроды

KOLLEKTORbtc,

Мы гарантируем вам, что BTC будут зачислены на ваш счет. Напоминаем что все запросы на почту support@exmo.com решаются в порядке очереди. Ваш запрос будет рассмотрен в обязательном порядке. Приносим извинения за потраченное вами время и нервы.

Да не отвечайте им здесь ничего !!!!
Пусть суки в тикетах общаются как это и происходит на 99,99% биржах .
От того что вы пытаетесь оперативно отвечать на вопросы на форумах лучше ни хрена не будет,вас будут продолжать троллить все те же персонажи!
Сюда приходят люди не вопросы решить а вылить очередную порцию говна.
Так что лучше вместо того чтоб на форумах сидеть ,следите за чатом на бирже ,уж очень много там ссылок на всякий левак ,матов и тд. в последнее время  модер баны раздает намного медленне чем вы отвечаете на форумах.   

[vorobeyspb]

EXMO шакалы !!!!!!! верните бабки людям!!!!!!!!!!!!!!!!!!!  мы соберемся и найдём на вас управу !!!!!!!!!!!! на всех вас и ваших шавок! ( козак) !!!!!!
п.с. мои битки еще не вернули уроды

KOLLEKTORbtc,

Мы гарантируем вам, что BTC будут зачислены на ваш счет. Напоминаем что все запросы на почту support@exmo.com решаются в порядке очереди. Ваш запрос будет рассмотрен в обязательном порядке. Приносим извинения за потраченное вами время и нервы.

Да не отвечайте им здесь ничего !!!!
Пусть суки в тикетах общаются как это и происходит на 99,99% биржах .
От того что вы пытаетесь оперативно отвечать на вопросы на форумах лучше ни хрена не будет,вас будут продолжать троллить все те же персонажи!
Сюда приходят люди не вопросы решить а вылить очередную порцию говна.
Так что лучше вместо того чтоб на форумах сидеть ,следите за чатом на бирже ,уж очень много там ссылок на всякий левак ,матов и тд. в последнее время  модер баны раздает намного медленне чем вы отвечаете на форумах.   

Друг, тебе то почему больше всех надо? И с каких хуев ты решил что можешь указывать кому и что делать где?
Мне 12 000 долларов зажали и пишут какую то такую несусветную хуйню что мало по малу задумываешься что там за пиздец на том конце провода. Пруфы все представлены.
Если ты вдруг не в курсе форумы для того и нужны что бы люди делились информацией в тч негативной.
А по этой бирже конкретно в данный момент уже моими молитвами убереглись тысяч 70 долларов. Люди пишут спасибо через день что предупредил.
И не волнуйся ты так за PR и за supp отвечают обычно разные люди, хоть они и взаимодействуют. Ни на чем это не сказывается. Сказывается на всем банальное хуекладство и разгильдяйство сотрудников. Если б не мой хай на форумах до сих пор бы ответ по 2 недели на почте ждал. Приложить скрины? (риторически все уже есть тут)

[KOZAK]

EXMO шакалы !!!!!!! верните бабки людям!!!!!!!!!!!!!!!!!!!  мы соберемся и найдём на вас управу !!!!!!!!!!!! на всех вас и ваших шавок! ( козак) !!!!!!
п.с. мои битки еще не вернули уроды

KOLLEKTORbtc,

Мы гарантируем вам, что BTC будут зачислены на ваш счет. Напоминаем что все запросы на почту support@exmo.com решаются в порядке очереди. Ваш запрос будет рассмотрен в обязательном порядке. Приносим извинения за потраченное вами время и нервы.

Да не отвечайте им здесь ничего !!!!
Пусть суки в тикетах общаются как это и происходит на 99,99% биржах .
От того что вы пытаетесь оперативно отвечать на вопросы на форумах лучше ни хрена не будет,вас будут продолжать троллить все те же персонажи!
Сюда приходят люди не вопросы решить а вылить очередную порцию говна.
Так что лучше вместо того чтоб на форумах сидеть ,следите за чатом на бирже ,уж очень много там ссылок на всякий левак ,матов и тд. в последнее время  модер баны раздает намного медленне чем вы отвечаете на форумах.   

Друг, тебе то почему больше всех надо? И с каких хуев ты решил что можешь указывать кому и что делать где?
Мне 12 000 долларов зажали и пишут какую то такую несусветную хуйню что мало по малу задумываешься что там за пиздец на том конце провода. Пруфы все представлены.
Если ты вдруг не в курсе форумы для того и нужны что бы люди делились информацией в тч негативной.
А по этой бирже конкретно в данный момент уже моими молитвами убереглись тысяч 70 долларов. Люди пишут спасибо через день что предупредил.
И не волнуйся ты так за PR и за supp отвечают обычно разные люди, хоть они и взаимодействуют. Ни на чем это не сказывается. Сказывается на всем банальное хуекладство и разгильдяйство сотрудников. Если б не мой хай на форумах до сих пор бы ответ по 2 недели на почте ждал. Приложить скрины? (риторически все уже есть тут)

Твой случай это скорее исключение из правил и ты действительно пытаетесь решить вопрос.
В остальных 99,99999% это троллинг биржы. И давай будем честными это правда ,я не буду в очередной раз писать ники людей которые этим занимаются.
И да я в курсе для чего предназначены форумы для- пиздежа.  И ты вправе писать здесь все что пожелаешь ,как и я .
Но до представителя биржы я хочу донести информацию о том что не нужно на форумах дискутировать с троллями и пытаться кому то что то доказать что их вопросом занимаются ,потому что это равносильно что по пизде ладошкой погладить,тролли от этого только возбуждаются 
А время которое они тратят на то чтоб отписывать на форумах ,пусть лучше используют в других целях ,одно из них это лучшая модерация чата,да и тикеты пусть разгребают и так же оперативно там отвечают. 

[reddish111]

От оно чё михалыч   казака погладили он и возбудился   да так что всю ветку залил  
жаль что нет ответа сколько ему заплатили за пиар биржи...

[stelsi177]

Правда банк у меня в Украине и проблем нет с получением.

  Ты еще за Севастополь ответишь! (с)